BetOnRed Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Questo sito scommette sul rosso

Mi ha preso le mie enormi vincite

Sostengono di essere a causa delle regole sui bonus o qualcosa del genere, ma non hanno fornito alcuna informazione o prova di ciò che affermavano. Ho chiesto di parlare con un responsabile e hanno continuato a ignorarmi e a chiudere la chat di supporto. Ho guardato sul loro sito e non c'era nulla di ciò che mi avevano detto.

Se una cosa del genere fosse vera e si potesse vincere solo una somma fissa tramite bonus, non dovrebbe essere elencata e visibile, dato che il gioco non permette di vincere grandi somme?

È solo un'altra truffa e non va bene

Ho degli screenshot e un testimone che mi ha visto giocare.

Cara Aimee241,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Hai attualmente accesso al tuo account del casinò?
• Ho capito bene che le tue vincite erano limitate? O il casinò ti ha confiscato tutte le vincite?
• Potresti chiarire con quale bonus hai giocato? Se possibile, pubblica qui in questa discussione il link o il codice promozionale che hai usato per attivare l'offerta.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.

L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.

Grazie

Ho ancora accesso al mio account

Era un piccolo bonus di giri gratuiti

Poi ho usato questi pochi dollari e ne ho vinti altri a un gioco, poi alla fine ho avuto una vincita enorme e loro hanno preso l'intera somma, poco più di 2000 dollari.

Affermando che potevo vincere solo fino a 75 sul bonus dai giri gratuiti

K ha anche un reclamo riguardante lo spin alleato e un altro incidente simile

Si sono anche rifiutati di fare qualsiasi cosa e mi sono lamentato e ho spiegato

le mie esperienze

Hanno anche fornito la prova dal loro sito

Per quanto riguarda quello che mi è successo e come si sono sbagliati

Sono così stanco di questi posti che fanno la cosa sbagliata

Grazie per la risposta, Aimee241. Potresti chiarire quanti soldi avevi sul tuo conto casinò dopo aver completato i requisiti di scommessa del bonus? Le vincite sono state trasferite al saldo in denaro reale?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.

aveva vinto più di $ 2000

Poi mi è stato portato via quando sono entrato in un'altra partita

Volevo prelevare 2000 $

Voglio che vengano presi provvedimenti contro questo casinò

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.

fatto questo oddio è assolutamente inutile

Quindi queste cattive persone la fanno franca con tutto, ovviamente

Ci vuole un'eternità per arrivare da qualche parte qui. L'ho spiegato molte volte ripetutamente.

Ti ho già scritto molte email

Perché è così difficile fare qualsiasi cosa? Non è forse questo lo scopo del tuo sito?

Chiaramente no, non presti attenzione a quello che dico e mi fai le stesse domande 100 volte e ancora

Questo è ridicolo

Quante altre persone sono state truffate nel tempo impiegato da questo sito per fare qualsiasi cosa?

Aimee241, grazie per i tuoi messaggi. Tuttavia, vorrei chiarire che nessuna delle tre email che hai inviato includeva le informazioni specifiche che ho richiesto due volte, ovvero la comunicazione tra te e il casinò. Ti chiedo gentilmente di rivedere i dettagli della mia richiesta originale, poiché ripetere le stesse richieste non fa che ritardare il processo di risoluzione.

Se ritieni che la nostra piattaforma non sia adatta alle tue esigenze, puoi ovviamente rivolgerti ad altri per ricevere assistenza. Il nostro obiettivo è sinceramente quello di aiutarti, ma richiediamo la piena collaborazione di tutte le parti coinvolte, cosa che è mancata da parte tua.

Se desidera proseguire con questo reclamo, la prego di rileggere attentamente l'intera discussione e di inviare le informazioni mancanti. Senza di esse, purtroppo non avrò altra scelta che chiudere il caso.

Grazie per la comprensione.

non è accurato, ho spiegato e fornito ciò che hai chiesto

Ho inviato degli screenshot e ho spiegato tutto nei dettagli.

Dovresti aiutare le persone ma stai peggiorando la situazione.

È ridicolo, come mi stai aiutando? Sei scortese con me e dici che mancano informazioni quando non è così? Hai chiarito, spiegato, inviato screenshot e risposto alle stesse domande per settimane.

Sembra che questo sito sia una truffa e parte di esso non lo è

Qui non si risolve nulla

Purtroppo, sembra che stiamo girando in tondo. Nonostante abbiate condiviso alcuni screenshot (due per la precisione), non avete fornito le informazioni che vi ho richiesto, nonostante le mie ripetute richieste. Mi dispiace informarvi che, in queste circostanze, non siamo in grado di offrirvi ulteriore assistenza. Mi scuso per la vostra delusione riguardo ai nostri servizi, ma abbiamo delle regole a cui dobbiamo attenerci e, senza la vostra collaborazione, non possiamo procedere con questo reclamo.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.