Il giocatore italiano sta riscontrando problemi con BetRebels Casino, poiché il suo prelievo di 11.000 € non è stato elaborato e non riesce più ad accedere al sito web o al suo account. Sottolinea che il denaro è stato vinto con soldi veri e non tramite bonus.
BetRebels Casino - Il prelievo del giocatore non è ancora stato elaborato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 8h 38m 34s
BetRebels Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
ieri
Salve
Sono qui a contestare il casino betrebels per non avermi elaborato un prelievo da 11 k senza nessuna motivazione.
Dal mio telefono e dal mio PC non riesco più neanche a visualizzare la loro pagina internet e ne a inserire i miei dati di accesso.
Tengo a precisare che tali soldi sono stati vinti senza nessun bonus ma con soldi reali.
Giocando alle slot playngo.
Pubblico
Pubblico
16 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
16 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- Hai superato la verifica KYC completa o almeno hai presentato al casinò dei documenti di identità per la verifica?
- Potresti inviarmi uno screenshot dell'errore che vedi quando provi ad accedere al sito web del casinò?
- Hai provato a cancellare i cookie e la cache, a eliminare la cronologia del browser o a utilizzare un browser Internet o un dispositivo diverso per verificare se il problema di accesso al sito web del casinò persiste?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
Traduzione automatica:
