Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha collaborato.
Bets Amigo Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 1.000 €
Bets Amigo Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Anche se sono verificato, Casino Betsamigo.com non mi pagherà i miei 1000 euro. Betsamigo ha la mia carta d'identità, la prova dell'indirizzo, le coordinate bancarie e il mio selfie con la mia carta d'identità. Ogni giorno Betsamigo annulla il mio prelievo e ora vogliono anche una copia della mia patente o del mio passaporto. Non ho né l'uno né l'altro e ho solo la mia carta d'identità.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Johnny84756,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
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2 anni fa
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Il casinò ha il mio documento d'identità, le coordinate bancarie, il mio selfie con la carta di credito e la prova dell'indirizzo. Anche se sono verificato, ora vogliono la mia patente e il mio passaporto. È tutta una truffa. Vogliono i miei soldi 
non pagare, anche se sono verificato!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Johnny84756,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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2 anni fa
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Lo stato non ha ancora ricevuto il pagamento fino ad oggi.
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Johnny84756. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Johnny84756,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Lo stato fino ad oggi non ha ancora ricevuto i miei soldi! Stai lontano da questo casinò! È un casinò truffa con sede a Curaçao
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia ultima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Johnny84756,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Oh non mi annoiare! Non puoi aiutare comunque
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo cercato di aiutare, ma devi capire che è impossibile senza la tua collaborazione.
Poiché non siamo in grado di indagare ulteriormente, non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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