Il giocatore svizzero ha visto annullate le sue vincite sulle scommesse sportive, nonostante non abbia fornito documenti falsi né utilizzato bonus sul sito, nonostante abbia utilizzato una VPN. Chiede chiarimenti in merito a questa decisione.
Betstro Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 4h 51m 22s
Betstro Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
Buongiorno,
Mi sono state annullate le vincite delle scomesse sportive ho allegato l email con la decisione del sito, si ho usato la vpn, ma non ho fornito documenti falsi e non ho utilizzato bonus sul sito.
Pubblico
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1 settimana fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
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Gentile Wolf13, grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Potresti confermare il tuo paese di residenza? Bestro Casino accetta giocatori dal tuo paese di residenza?
Inoltre, potresti cortesemente spiegarmi il motivo per cui utilizzi la VPN?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila G.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 settimana fa
Sono residente in Svizzera. Sì il Bestro Casinò accetta giocatori con residenza in Svizzera. Ho usato la VPN perché a volte non riuscivo ad accedere al sito ed non ho mai capito il perché, può darsi perché abito al confine con la Francia. Ho utilizzato solo vpn con posizione in Svizzera
Pubblico
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2 giorni fa
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Grazie per la risposta. Hai attualmente accesso al tuo account? In tal caso, potresti inviarmi uno screenshot che mostri le informazioni che hai inserito durante la registrazione? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] .
Grazie per la collaborazione.
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