Il conto del giocatore lussemburghese presso Bettilt è stato chiuso dopo che quest'ultimo ha effettuato un prelievo di 2.000 € in seguito a verifiche del conto e della banca. Il casinò ha affermato che il giocatore ha utilizzato il sistema di scommesse Martingale, che il giocatore ha contestato, ritenendolo ingiusto e una truffa. Nonostante i tentativi di raccogliere maggiori informazioni e di assisterlo, il giocatore non ha risposto alle richieste del Team Reclami, portando alla chiusura del reclamo. Il team è rimasto a disposizione per fornire assistenza qualora il giocatore decidesse di riaprire la questione in futuro.
Bettilt Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.000 €
Bettilt Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 mesi fa
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EHI,
Sito web: Bettilt
Ho depositato 100€ e ho giocato fino a ottenere 2000€ di vincite. Ho giocato online con diverse roulette. Dal loro sito web.
dopo la verifica dell'account e della banca, ho effettuato il prelievo. Successivamente il mio account è stato chiuso, dicendomi che avevo utilizzato Martingale.
Stavo giocando normalmente.
è davvero ingiusto e una vera truffa!
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Pubblico
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3 mesi fa
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Rimani al sicuro.
Caro Stephsan,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace apprendere dell'esperienza negativa che hai avuto con Bettilt Casino.
Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:
- Ho capito bene che non hai ricevuto il prelievo?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto del bonus?
- Hai accesso alla cronologia delle tue partite? Puoi condividerla con me? La mia email è [email protected] .
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Caterina
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao,
Non utilizzo mai i bonus.
Ho depositato 100€ con quei soldi ho guadagnato più di 2000 euro. Per l'esattezza 2700€
Ho deciso di prelevare 2000€, ma dopo tutti i controlli e le procedure, mi hanno bloccato l'account e mi hanno detto che avevo barato e che avevo utilizzato un sistema fraudolento, il Martingale.
Per l'amor di Dio, stavo giocando alla roulette normale, perdendo e vincendo. Ho avuto qualche serie positiva.
i soldi iniziali che avevo, li ho vinti alle slot machine.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro Stephsan,
grazie per la risposta.
Sei riuscito a recuperare la cronologia delle tue partite, per favore? Potresti inviarmela al mio indirizzo email?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni che hai avuto con questo casinò a [email protected] Sono incluse e-mail, trascrizioni di chat in tempo reale e tutti gli screenshot allegati.
Vi prego di avvisarmi qui nel thread non appena l'e-mail sarà stata inviata.
Attendo con ansia la tua risposta.
Caterina
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao Stephsan,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Katarina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Katarina
Casino.Guru
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