Il giocatore lituano ha presentato un reclamo formale in merito alla politica di prelievo di betunlim.com, citando un limite ingiusto di 50 € al giorno, che a suo avviso era stato concepito per indurre i giocatori a continuare a giocare d'azzardo anziché consentire prelievi sicuri. Ha chiesto a Casino Guru di indagare e di contestare la politica o di fornire una giustificazione chiara. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del Team Reclami, portando all'archiviazione del reclamo.
Betunlim Casino - Il giocatore rischia ritiri ritardati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.000 €
Betunlim Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo?
- Potresti cortesemente comunicarmi se al momento hai dei prelievi in sospeso?
- È possibile richiedere più di un prelievo alla volta?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Sì, ho effettuato circa 10 prelievi, ciascuno da 50 euro al giorno. I prelievi vengono elaborati entro 30 minuti.
No, il sistema consente solo 1 prelievo fino a 50 euro al giorno.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie per la risposta. Potresti chiarire quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine? Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? Era lo stesso che hai utilizzato in passato?
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Pubblico
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6 mesi fa
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Oggi, 50 euro ricevuti in criptovalute USDT sulla rete Tron. Sì, la maggior parte delle volte prelevo allo stesso modo. Tutti i prelievi vanno a buon fine. Ho ancora 2500 euro sul saldo, quindi ci vorranno altri 50 giorni se richiedo un prelievo giornaliero.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Potresti postare uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questa discussione?
Inoltre, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Unhappybettor,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
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