Recensione di Betunlim Casino

Il giocatore moldavo aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il giocatore aveva già completato la verifica, ma il casinò aveva richiesto un'ulteriore verifica dei documenti, causando un ritardo di oltre un mese. Dopo che il documento è stato finalmente verificato e il giocatore ha effettuato un pagamento, il casinò ha promesso di elaborare il prelievo entro 72 ore. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come risolto in seguito alla conferma del giocatore.

Il giocatore giapponese ha riscontrato problemi con un bonus di 200 $, che ha subito una riduzione ingiustificata dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Ha evidenziato una contraddizione relativa al limite di prelievo, sostenendo che inizialmente era stato indicato pari a tre volte l'importo del bonus, ma che ora il casinò faceva riferimento a un limite pari a una volta il bonus. Ha richiesto chiarimenti a un rappresentante del casinò in merito a questa modifica. Il Team Reclami ha preso atto delle preoccupazioni del giocatore e ha ritenuto che il risarcimento del casinò di 40,64 USDT fosse ragionevole, considerando che l'errore di battitura era stato involontario. Tuttavia, il giocatore non era d'accordo con questa risoluzione, ritenendo che le azioni del casinò fossero coercitive e che non avessero riconosciuto adeguatamente i propri errori. Alla fine, il caso è stato classificato come "respinto - altro", a indicare che, sebbene il reclamo iniziale fosse giustificato, la risposta del casinò è stata ritenuta soddisfacente dal Team Reclami.

Il giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo aver confermato che il prelievo era stato approvato e che il conto era stato verificato. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando soddisfazione per l'esito.

Il giocatore estone ha riscontrato problemi nel prelevare le vincite dopo aver depositato 11 EUR e ricevuto un bonus automatico con un requisito di scommessa pari a 25x. Nonostante avesse scommesso oltre 412 EUR, ha scoperto che il suo prelievo massimo era stato ridotto a 15 EUR, il che lo ha portato a ritenere che i termini fossero ingiusti e fuorvianti. Il Team Reclami ha esaminato la situazione ma, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso, sebbene il giocatore si sia riservato la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore maltese aveva un conto bloccato con 291,40€ e non riusciva a prelevare fondi. È stato informato che ciò faceva parte del processo di verifica, ma ha ritenuto che la situazione non fosse normale. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema. Il giocatore è stato ringraziato per la collaborazione e incoraggiato a contattarci per eventuali problemi futuri.

Il giocatore brasiliano ha riscontrato un problema con il suo account, che è stato bloccato senza alcuna spiegazione, e non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò. Le sue vincite erano state accumulate tramite un saldo di deposito reale giocando alle slot Pragmatic e aveva superato la verifica prima del blocco dell'account. Il Team Reclami ha tentato di assisterlo richiedendogli ulteriori comunicazioni, ma alla fine ha dovuto chiudere il reclamo per mancanza di risposta. Il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Un giocatore kazako si è registrato al casinò BETUNLIM, ha ricevuto informazioni contrastanti sulla verifica e ha dovuto affrontare diversi problemi dopo aver depositato 500 euro. La sua richiesta di prelievo di 228 euro è stata annullata e, nonostante l'invio dei documenti, il suo conto è rimasto non verificato per tre giorni. Inoltre, tutti i metodi di pagamento sono stati rimossi dal suo conto, i bonus fedeltà sono scomparsi e il giocatore temeva la confisca del suo saldo attuale di 2200 euro. Il problema è stato risolto quando il casinò ha verificato i suoi documenti, ha ripristinato i metodi di pagamento e gli ha permesso di creare una nuova richiesta di prelievo. Il giocatore è stato informato che l'elaborazione del prelievo poteva richiedere fino a 14 giorni e ha confermato la risoluzione del reclamo.

Il giocatore lituano ha presentato un reclamo formale in merito alla politica di prelievo di betunlim.com, citando un limite ingiusto di 50 € al giorno, che a suo avviso era stato concepito per indurre i giocatori a continuare a giocare d'azzardo anziché consentire prelievi sicuri. Ha chiesto a Casino Guru di indagare e di contestare la politica o di fornire una giustificazione chiara. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del Team Reclami, portando all'archiviazione del reclamo.

Il giocatore brasiliano ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi perché il casinò ha dichiarato che i prelievi erano vietati in Brasile, nonostante consentisse i depositi. Il Team Reclami ha cercato di fornire assistenza chiedendo ulteriori dettagli al giocatore per indagare sulla questione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni, il reclamo è stato infine respinto.

La giocatrice lituana ha avuto un problema con il suo account su BetUnlim Casino, che era stato temporaneamente bloccato prima che completasse la verifica video il 27 giugno. Nonostante avesse dimostrato correttezza e collaborazione, non aveva ricevuto alcuna decisione dal casinò in merito alla sua vincita di 11.912 €. Dopo l'intervento del Team Reclami, l'account della giocatrice è stato sbloccato e lei ha potuto inviare una richiesta di prelievo. Alla fine, ha confermato di aver ricevuto più pagamenti e ha contrassegnato il reclamo come risolto.