Betunlim Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

Deposito 75€

Hanno chiuso il mio account

E non rispondono più alle mie email

E il loro supporto chat è uno stupido BOT

E tutte le recensioni positive che leggi, sono false ovviamente. Chiedono ai giocatori di fare questo per un piccolo rimborso. Chiunque abbia un cervello lo sa.🤷

Casinò Patetico

Vergognatevi

Sarà chiuso presto

Sicuro

Caro samwouters8706,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betunlim Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò a supporto del tuo reclamo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Caro Tomas ,

Per favore, chiudi questo reclamo, questo giocatore non ha effettuato alcun deposito con noi, ha minacciato di scrivere reclami, ha chiesto più bonus senza deposito e giri gratuiti. Non potrà fornire alcuna informazione perché non ce l'ha!

È stato bloccato a causa di linguaggio scurrile e insulti al team di supporto, non ha e non ha mai avuto fondi sul suo saldo, ha attivato tutti i codici promozionali per giri gratuiti e questo è tutto! Conferma allegata

@Betunlmlinm

Bugiardi! IPOCRITA 🙂

Quella e-mail non prova nulla.

Sì, ho chiesto giri senza deposito, e allora?

E sì, ho detto che mi sarei lamentato se non avessi smesso di ignorare le mie domande.

Ora puoi rispondere? Ma le ultime 3 settimane ogni giorno ignorano.

Molto orgoglioso? 🤡

Il punto è che IGNORATE tutte le mie email e la vostra chat è una fastidiosa chatbox senza supporto live. 🙂

@ caro Thomas

Deposito anche 75€.

Questa transazione non è mai arrivata al casinò, ma è stata trasferita dalla mia carta di credito alla loro azienda.

@Betumlin

Non ho mai giocato ai giri gratuiti nel vostro casinò truffaldino.

Smettila di mentire.

Dimostra? 🙂

Sorpresa che ti svegli adesso.

Pensavo fossi morto.

Mai una risposta in 3 settimane. 😉

Saluti

Grazie ad entrambe le parti per la risposta.

Vorrei chiedere gentilmente a entrambe le parti di mantenere un tono civile nella discussione.

Caro samwouters8706,

• Potresti condividere la prova di un deposito effettuato al casinò?
• Hai ricevuto conferma dal casinò che è stato emesso il tuo deposito?
• Hai fatto degli screenshot della cronologia dei depositi trovati nel profilo del tuo giocatore come prova? Potresti condividerli con me?

Pubblica gli screenshot qui o inviali alla mia email a [email protected]

Ciao samwouters8706,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre richieste. Pertanto, non possiamo procedere con ulteriori indagini e non abbiamo altra alternativa che respingere questo reclamo. Il giocatore può riaprire questo reclamo dopo aver inviato le informazioni richieste a [email protected]