Un giocatore dal Regno Unito ha depositato £ 17,07 su Betzino. Tuttavia, nonostante il prelievo di denaro dalla banca, la transazione sul sito è stata etichettata come "non autorizzata" ed è fallita. Hanno cercato assistenza su come depositare con successo i soldi sul loro conto Betzino. Consigliamo al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per indagini, poiché il casinò non può intervenire in questi casi. A causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.
Betzino Casino - Il deposito del giocatore non è andato a buon fine.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 19 €
Betzino Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, di recente ho effettuato l'accesso a Betzino per la prima volta, nel mio primo deposito sul sito (19 euro - £ 17,07) ho completato tutte le verifiche necessarie sulla mia app bancaria ecc. Con conseguente prelievo di denaro ma sul sito di scommesse è ho dichiarato che la transazione era "non autorizzata" ed è fallita anche se il denaro era stato prelevato dalla mia banca.
Per favore fatemi sapere quali ulteriori passi posso intraprendere per garantire che il denaro arrivi a Betzino e al mio conto.
Grazie,
Casper
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Casper0618,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
- Ho capito bene che il deposito non è stato restituito sul tuo conto bancario?
- Hai già contattato la tua banca? Idealmente, dovrebbero far parte delle indagini.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao casper0618,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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