I tentativi del giocatore di chiudere il suo account sono stati trascurati. Il giocatore ha confermato che il suo account è stato chiuso subito dopo che abbiamo aperto il suo reclamo.
BiamoBet Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: ??
BiamoBet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 anni fa
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Ho chiesto più volte al casinò di chiudere il mio account. La richiesta non ha avuto seguito fino ad oggi. Inoltre, il bonus del 125% è stato accreditato solo dopo una ristampa dopo giorni. Inoltre non ho mai ricevuto i 100 giri gratuiti. Erano anni che non vedevo un casinò così brutto. Non lo pubblicizzi!
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Marcello,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Innanzitutto vorrei spiegarti qual è la differenza tra la chiusura del conto e l'autoesclusione :
Chiudere un account è semplice e non ha quasi alcun impatto: il giocatore può riaprire l'account in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei confronti del giocatore.
D'altra parte, l'autoesclusione sì. Se un giocatore effettua con successo un'autoesclusione, il casinò accetta di non aprire questo conto o se sì solo in circostanze particolari (dopo il periodo di riflessione e questo non può essere fatto per i giocatori dipendenti/con problemi di gioco).
Saresti così gentile da inoltrarmi la tua richiesta di chiusura del conto insieme a qualsiasi altra comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è [email protected] .
Grazie mille in anticipo.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Il caso può essere chiuso. Il conto è stato appena chiuso in modo enfatico. Grazie mille
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Pubblico
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4 anni fa
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Ottime notizie, Marcello. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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