Il giocatore dall'India ha segnalato che il suo account era stato chiuso senza notifica dopo aver fatto delle scommesse con soldi veri e vinto. Aveva depositato 10.000 INR e vinto altre 10.000 INR, e stava cercando di ottenere la restituzione dei suoi fondi. Il Complaints Team ha esteso il periodo di indagine per consentire ulteriori comunicazioni; tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.
BigBoost Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza motivo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 20.000 INR
BigBoost Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
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Ho fatto solo scommesse con soldi veri ma il conto è stato chiuso senza inviare alcuna e-mail o comunicazione e inoltre questo è il peggior casinò, anche se ho perso 2 volte i fondi ma solo quando ho vinto la terza volta mi hanno chiuso il conto. È un casinò Big Boost, rientra solo nei giorni del casinò, quindi per favore aiutatemi con questo problema 1. Ho depositato 10.000 INR con soldi veri e ho vinto 10.000 INR anche se non ho alcun bonus. 2. Per favore controlla attentamente il mio conto, restituiscimi i miei soldi il prima possibile
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10 mesi fa
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Ciao VIJAY123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BigBoost Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai mai elaborato un pagamento dal casinò?
- Hai contattato l'assistenza via e-mail del casinò in merito a questo problema?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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10 mesi fa
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1. Account non verificato perché questo è il mio primo prelievo
2. Ho effettuato solo 3 depositi e ho perso due volte i soldi ma ho vinto solo 1 volta poi ho fatto un prelievo di 20k poi hanno chiuso il mio account questo è il mio primo prelievo
3. Sì, ho contattato solo tramite chat live
Vi preghiamo di risolvere il problema il prima possibile e di ottenere rapidamente i fondi.
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10 mesi fa
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Ciao VIJAY123,
Consiglio vivamente di contattare il supporto via e-mail il prima possibile (anche in futuro).
Nel frattempo, ti preghiamo di inoltrare la comunicazione chat tra te e il casinò relativa a questo caso a [email protected] per un'ulteriore revisione.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao VIJAY123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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