BiggerZ Casino - L'account del giocatore è stato chiuso inaspettatamente.

Un giorno, mentre scorrevo le immagini su Instagram, ho scoperto questo casinò (Biggerz.com). Mi sono registrato sul loro sito web e ho effettuato il mio primo deposito. Ho ricevuto delle scommesse gratuite per il mio primo deposito. Ho giocato alcune partite e ho perso più della metà dell'importo depositato, quindi ho richiesto un prelievo dell'importo rimanente. Il prelievo è andato a buon fine. Ho chiesto al servizio clienti se fosse possibile prelevare prima di utilizzare le scommesse gratuite e mi hanno risposto che potevo prelevare in qualsiasi momento, purché avessi scommesso i miei fondi almeno una volta, e che le scommesse gratuite sarebbero rimaste sul mio conto fino alla scadenza della loro validità. Ora, ho piazzato delle scommesse utilizzando le scommesse gratuite e ho vinto. Non appena ho vinto, ho provato ad accedere al mio account, ma risultava disabilitato. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che l'account era stato chiuso dall'amministratore e che non erano disponibili ulteriori informazioni. Ho chiesto più volte il motivo della chiusura del mio conto, ma non mi hanno mai dato alcuna risposta. Ho chiesto informazioni sui fondi presenti sul mio conto e mi hanno detto che non è possibile prelevarli. Non avrei mai pensato che mi sarebbe successo e che le mie vincite sarebbero state bloccate senza motivo. Vi prego di aiutarmi a recuperare il mio conto e i fondi depositati in questo casinò. Ho provato a giocare per la prima volta e mi è successo questo. Vi sarei immensamente grato. Sono pronto a fornirvi qualsiasi prova necessaria.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Cara pinki0000,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Potresti indicarci il motivo preciso che ti è stato comunicato per la chiusura del conto?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff