Recensione di BiggerZ Casino

Il giocatore russo riscontra problemi con il prelievo di denaro, poiché il suo conto viene bloccato dopo aver inviato i documenti di verifica. Sebbene i suoi documenti fossero stati inizialmente approvati, il casinò ha successivamente richiesto ulteriori verifiche, portando al prelievo dei fondi senza alcuna spiegazione.

Un giocatore tedesco ha problemi con il suo account su BiggerZ Casino dopo aver prelevato 3000 €, che gli sono stati successivamente annullati senza spiegazioni a causa di accuse di duplicazione dell'account. Nonostante abbia presentato la documentazione richiesta, il suo account mostra solo il deposito iniziale residuo e scopre che tutte le vincite sono state annullate.

Il giocatore giapponese aveva riscontrato problemi con i prelievi di denaro da Biggerz Casino, affermando che le sue richieste di prelievo erano state respinte per due mesi. Si era sentito ignorato dall'assistenza del casinò e aveva percepito la loro lentezza di risposta come fraudolenta, chiedendo assistenza per sensibilizzare l'opinione pubblica sul suo caso. Abbiamo tentato di assisterlo richiedendo ulteriori informazioni per comprendere appieno la situazione e ci siamo rivolti al casinò per chiarimenti. Dopo un'indagine, il casinò ha deciso di annullare le vincite del giocatore e ripristinare il saldo del suo conto all'importo del deposito, consentendo il prelievo prima di sospendere definitivamente il conto a causa di più conti collegati che violavano i termini del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto in quanto ingiustificato sulla base di prove di uso improprio del conto.

Ha utilizzato un bonus di benvenuto per giocare a una slot, ha depositato il 24/11/2025 e ha richiesto un prelievo il 26/11/2025, ma il casinò non le ha pagato le vincite. L'assistenza ha solo inoltrato il caso al dipartimento finanziario senza ricevere risposta, e la donna ha chiesto al mediatore di contattare il casinò per elaborare il pagamento. Il reclamo è stato assegnato a un risolutore dedicato che ha contattato il casinò per informazioni dettagliate. Il problema è stato successivamente contrassegnato come risolto dal giocatore e il reclamo è stato chiuso dal Team Reclami.

La giocatrice giapponese aveva richiesto un prelievo, ma aveva ricevuto un'e-mail in cui si comunicava che le sue vincite erano state confiscate a causa di una presunta violazione dei termini e delle condizioni. Sebbene il casinò le avesse rimborsato il deposito, la giocatrice non era soddisfatta del servizio e ha presentato un reclamo. Il casinò ha spiegato che il suo gioco aveva violato i termini del bonus, utilizzando una strategia che forniva un vantaggio sleale e aggirava i requisiti di scommessa, il che ha portato all'annullamento delle sue vincite e all'impostazione del conto in modalità solo prelievo. Nonostante le molteplici richieste di ulteriori dettagli e comunicazioni, la giocatrice non ha risposto in modo adeguato. Pertanto, il reclamo è stato archiviato per mancanza di collaborazione, con la possibilità per la giocatrice di riaprirlo in futuro.

La giocatrice dell'Idaho ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite a causa di una confusione con i termini del bonus di deposito del casinò e con la conversione di valuta da ETH a USD. Dopo aver soddisfatto i requisiti del bonus, il suo prelievo è stato respinto per presunta violazione dei limiti di scommessa. Ha ritenuto che le pratiche del casinò fossero illecite. Il Team Reclami ha risolto il problema confermando che il suo deposito iniziale era stato riaccreditato sul suo conto, consentendole di prelevare l'importo, ma ha anche rilevato un errore nella comunicazione del casinò in merito ai requisiti di scommessa. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto, con feedback fornito per potenziali miglioramenti alle misure di sicurezza del casinò in materia di scommesse.