BiggerZ Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di problemi relativi al prelievo ritardato.

27 maggio 2026 Ero e ho depositato bitcoin e quanto ho dimenticato e ho più monete per comprare giri gratuiti 4000 mBTC e non so mBTC quanto valuta canadese e non sono sicuro dopo aver finito i miei giri pensavo 1,765000 e ho provato a giocare di nuovo ma il mio account è bloccato e ho contattato l'assistenza clienti e sto aspettando niente 1 mese risposta e motivo hanno detto problema di sistema!? quindi. 1700$ mi daranno! Ho contattato per la prova prima del blocco e dopo lo sblocco e per favore mostratemi la prova delle transazioni con i miei giochi e denaro perché quando mi hanno ridato l'accesso! Avrò 0 soldi!??? dopo e non mi hanno mai risposto e non mi hanno dato la prova in modo equo e l'email per contattare è un account diverso e mi hanno mentito dicendo che dovevo depositare 50$ sull'account e mi avrebbero dato i soldi sul mio account stesso che ho depositato e vinto l'ultima volta! Circa 3 volte ho già effettuato depositi e non ho mai ricevuto nulla e ho pensato che stessero cercando di non pagarmi la mia grande vincita perché ho comprato bitcoin e ho visto che avevo vinto bitcoin nell'angolo in alto a destra del mio conto 1.700.000!mBTC&BTC Non conosco le valute quindi e fino ad ora non voglio avere mal di testa e devo trovare qualcuno che mi aiuti a combatterli e mostrare tutto e pagarmi onestamente e il sistema è un problema non è un mio problema perché ho depositato e voi avete ricevuto i soldi e posso giocare online giusto? altrimenti! Non datemi mai giocare ve lo garantisco signore, per favore aiutatemi a contattarli e a far sì che abbiano una risposta e se ho vinto 1,7 milioni di bitcoin!???? Devono pagare e ci mettono un sacco di tempo per niente e non c'è ancora una conclusione! E ho molte prove con chat ed email signore e non so se posso caricarle quanti di voi lo permettono signore 🙏grazie e ho una domanda sul mio caso per favore fatemelo sapere il prima possibile signore grazie 🙏

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con BiggerZ Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Potresti per favore condividere uno screenshot del casinò con il sito web visibile?
• Ho capito bene che il tuo account è stato bloccato?
• Hai verificato di aver contattato l'assistenza tramite i canali ufficiali presenti sul sito web del casinò?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao signore, mi dispiace molto risponderle in ritardo signore 🙏 e lo apprezzo molto, beh, quando erano alle 11:30-13:00 del 27 maggio 2026 ho giocato al Casino Biggerz.com e ho depositato criptovalute bitcoin, non sono sicuro di quanto, tra 35 e 45 CDN e ho giocato al gioco chiamato "Aliens Fruit2" e sono stato un po' fortunato, ho provato ad acquistare giri bonus perché pensavo di non avere mai 4 scatter per i giri bonus, forse posso ottenerne di più, mi ricordavo 4000 mBTC per 15 giri di gioco e ho aggiornato fino a 30 giochi, spero così, 15-30 e sulla mia strada x a 30 giochi fa un sacco di soldi e sono molto felice per la buona scelta di acquistare giri bonus, giri e alla fine 🥳wow incredibile ho vinto il gioco e 😢🥺😭purtroppo perché ho provato a giocare di nuovo ma il mio account è "bloccato e si prega di contattare il team di assistenza clienti" e mi ha detto Aspetta 5 minuti e nessuna risposta e a tarda notte! Arks milioni di volte e sempre mentito presto aggiorneremo .!??l'account è bloccato da circa 1 mese o più non sono sicuro e il mio account è stato riparato e hanno detto problema dal sistema e scusate per questo!🥺😔il saldo del mio account è 0 😩😭arks e arks arks per favore mostra la cronologia delle transazioni del mio account di gioco prima e dopo lo sblocco del mio account per favore perché ho vinto quel gioco e perché ho 0 zero soldi nel mio account!???? E contatta l'assistenza di Biggerz!? Non so cosa fare? Oh mio Dio? Email diversa da contattare e ha detto che ti darò 1700$ per favore aggiorna le tue informazioni e deposita 50$ e riceverai un rimborso e porta la cronologia delle transazioni del tuo account di portafoglio crypto dal tuo indirizzo del portafoglio l'account è stato depositato il 27 maggio 2026 anche per me per favore, pensavamo che avessi un doppio deposito (doppio deposito) che crea un problema! Errore di sistema! Oh mio Dio???? Invierò tutte le mie prove signore e le email a cui rispondono con le sue domande Sì, il mio account è stato bloccato dopo aver acquistato giri gratuiti e pensavo di averlo spiegato molto chiaramente, e 1 mese dopo fino ad ora è sbloccato (di nuovo aperto) ma nessun denaro e richieste di depositi e ottenere il mio rimborso. -Sì, sono stato contattato dal supporto di Biggerz ma un altro team un'altra risposta via email e mi chiede di portare le mie informazioni a loro e Sì deposita 50$ e i soldi sono in arrivo per me! ah ah ah -Okay bene, "Aliens Fruit2" il mio gioco è stato giocato e ho acquistato giri gratuiti, - NO non posso fare una foto con il mio telefono in quella situazione perché blocca e fa immagini cieche sul mio account dello schermo e ho foto sullo schermo prima che venga bloccato spero! Lo controllerà. -No non ho un saldo bonus o li uso per giocare signore. Ascolta, ho bisogno che tu li inviti a condividere la mia cronologia delle transazioni con i miei giochi e giocare il 27 maggio 2026 perché è bloccato e il cliente si lamenta con te perché ha vinto il gioco e tu l'hai bloccato??? Per favore, mostrate motivi e prove per la verifica! E avete sbloccato il suo account e gli avete permesso di usarlo di nuovo fino ad ora, giusto? E perché ha detto che non c'erano soldi nel suo account? Per favore, mostrate e portate la cronologia delle transazioni per la verifica! Ecco! È solo questa la domanda che dovete fargli, signore, e tutto è facile da capire e la risposta giusta e vera vi aspetta subito, ma se continuano e se lui osa accettare e acconsente a divulgare informazioni e risultati di gioco fino alla fine del gioco e il saldo prima del blocco e dopo la riapertura. Per quanto mi riguarda, se ammette la verità, penso che i miei occhi non siano affatto astringenti, Grande Vittoria, basta fare una domanda per ottenere una risposta da lui e lui osa darmela? Qualsiasi prova o elemento io abbia, non importa affatto! Perché la verità e la risposta corretta aspettano di essere pronte a venire dal giorno in cui hanno bloccato l'account del giocatore. La domanda è "perché e perché" e dove sono finiti i soldi nell'account? Perché c'è solo 0? Se si verifica un problema tecnico, devo assumermi automaticamente la responsabilità, giusto? Questa è la domanda a cui devo rispondere e che chiarirà tutto tempestivamente. Grazie mille. Spero che la questione sia risolta. Grazie mille🙏

Sì signore e grazie 🙏 per l'aiuto signore e lo apprezzo molto, aspetterò.

Grazie per la risposta.

Tieni presente che gli screenshot che hai fornito inizialmente non possono essere considerati risposte legittime da parte dell'assistenza clienti di Biggerz Casino. L'assistenza clienti di Biggerz Casino utilizza esclusivamente indirizzi email con dominio @biggerz.com. Ti consiglio di smettere di rispondere a chiunque si spacci per l'assistenza e di contattare l'assistenza solo tramite i canali ufficiali.

Salve signore, grazie per la sua risposta, ho già provveduto a rispondere a quell'email.

Grazie per la pazienza.

Ho capito bene? Il tuo account non è più bloccato, ma il casinò ha confiscato le tue vincite.

Si prega di includere qualsiasi giustificazione fornita dal casinò. Si prega di includere solo prove pertinenti al caso specifico e a questo casinò.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

99

Salve signore, e la domanda per lei arks? È corretto signore, dopo che il mio account è stato sbloccato e sono tornato per accedere di nuovo e l'account ha 0,08$ o 0,00 qualcosa del genere signore non sono sicuro signore e SÌ il Casinò ha confiscato le mie vincite e ha detto che il sistema è un problema e io arks loro? "È colpa mia?" e ho bisogno che mostrino il mio account dopo che ho fatto i miei ultimi giri del gioco Aliens Fruit 2 e non mi hanno mai aiutato o risolto ma mi hanno inviato email ogni giorno per promozioni e depositi!? Se ha bisogno di maggiori dettagli da loro mi contatti per favore ,fammi sapere signore e

Controllerò e glielo invierò, signore. Grazie mille per l'aiuto e le auguro una splendida giornata. 🙏

Grazie per averci contattato. Ti risponderemo al più presto.

Caro Tomas, Toy_8888,

Grazie per la pazienza dimostrata durante l'esame del caso.

La nostra indagine ha confermato che il deposito in criptovaluta del giocatore è stato inizialmente accreditato, ma successivamente è stato identificato come non andato a buon fine/stornato. Prima dell'accredito di questo deposito, il saldo del giocatore era di 0,00000008 BTC. Poiché le vincite contestate sono state generate utilizzando fondi che il casinò non ha ricevuto correttamente, tali vincite sono state annullate e il saldo è stato corretto a 0,00000008 BTC. L'account è stato successivamente riaperto.

Pertanto, nessun saldo valido di 1.700 dollari canadesi o vincite generate da un deposito andato a buon fine sono state confiscate.

Possiamo fornire privatamente a CasinoGuru i registri delle transazioni pertinenti e i risultati delle indagini interne per la verifica.

Dobbiamo inoltre precisare che i messaggi che chiedevano al giocatore di depositare ulteriori 50 C$ per ricevere 1.700 C$ sono stati inviati da impostori e non provenivano da BiggerZ Casino.

Ringraziamo entrambe le parti per le risposte.

Caro Toy_8888,

Vi preghiamo di fornirci l'hash della transazione effettuata al casinò e di confermare che l'importo depositato non vi sia stato restituito.

Attendo con impazienza la tua risposta.