Il giocatore del Regno Unito aveva aspettato tre mesi per un prelievo da un casinò online. Ha affermato che il casinò aveva annullato il prelievo, attribuendolo alle sue azioni. Nonostante abbia tentato nuovamente il ritiro, temeva che sarebbe stato ulteriormente ritardato con falsi pretesti. Avevamo tentato di indagare sulle sue affermazioni, chiedendo ulteriori informazioni sulla verifica del suo account e sulla natura delle sue vincite. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di informazioni.
BigWins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £180
BigWins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho aspettato 3 mesi per il prelievo. L'hanno cancellato automaticamente e hanno detto che ero io, ma non lo ero. Ora sono nel ciclo infinito di richiederlo di nuovo il 2 gennaio, ma possono essere necessari fino a 21 giorni lavorativi, ma so che è una bugia. TRUFFA TOTALE
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1 anno fa
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Ciao Regno Unito-1991,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con BigWins Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Uk-1991,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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