La giocatrice portoghese ha riscontrato un errore dopo aver effettuato un deposito di 70 € al casinò Billy Bets e non è riuscita ad accedere al sito su Google Chrome da quando si è verificato il problema. Ha segnalato il problema ed è in attesa di una risoluzione. Il Complaints Team non è stato in grado di procedere con il suo caso a causa della mancanza di risposta e delle informazioni necessarie da parte sua, con conseguente rifiuto del caso.
BillyBets Casino - Il giocatore riscontra problemi di accesso dopo il deposito.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 70 €
BillyBets Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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1 anno fa
TraduzioneDa ieri alle 16:40 ho effettuato un deposito di 70 € e non riesco ad aprirlo su Google Chrome perché mi dà un errore.
Ho già segnalato un reclamo al casinò Billy Bets e mi hanno detto che stanno lavorando per risolverlo.
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1 anno fa
TraduzioneGentile lena195,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Ho capito bene che non è possibile accedere al sito web del casinò tramite un browser specifico?
- Potresti postare uno screenshot del messaggio di errore che vedi quando provi a utilizzare il sito web in questo thread?
- Hai provato a usare un altro browser?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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1 anno fa
TraduzioneNon riesco ancora ad accedere, mi dicono via email che hanno problemi, è vero?
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1 anno fa
TraduzioneGrazie per la risposta, lena195. Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Controlla la mia prima risposta e prova ad aiutarti. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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1 anno fa
TraduzioneContinuo a lamentarmi del mio deposito e non riesco ad aprirlo
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1 anno fa
TraduzioneMi dispiace, ma non hai fornito di nuovo le informazioni necessarie. Purtroppo, senza la tua collaborazione, dobbiamo respingere questo caso specifico a causa della mancanza di risposta da parte tua ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, desideriamo sottolineare che hai la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento, ma devi prima fornire le informazioni richieste. Restiamo aperti e disponibili ad aiutarti a risolvere la questione se scegli di riprendere la comunicazione.
Grazie per la comprensione.
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