Il conto del giocatore tedesco è stato bloccato dopo aver richiesto un prelievo di 6.000 euro, con 2.000 euro ancora da pagare. Ha presentato tutti i documenti richiesti, ma non ha ricevuto alcuna risposta da Billybet per oltre una settimana.
BillyBets Casino - L'account del giocatore è chiuso e il prelievo è ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 6h 42m 30s
BillyBets Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
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Il mio account è stato bloccato dopo un prelievo di 6000 euro e da allora è sotto esame.
I 2000 euro richiesti come pagamento non sono stati erogati.
Mi sono stati richiesti dei documenti. Li ho inviati tutti.
Nessuna risposta da Billybet per una settimana, nonostante le richieste.
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Pubblico
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6 giorni fa
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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6 giorni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- A quali giochi hai giocato per accumulare le tue vincite da 6000€? Erano slot machine, giochi da casinò live o scommesse sportive?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
- Quali documenti hai inviato al casinò per la verifica? Qualcuno dei tuoi documenti è stato esaminato e approvato?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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