Il giocatore dalla Grecia desiderava prelevare fondi dal casinò ma non è stato in grado di farlo, poiché l'unico metodo di prelievo disponibile era Bitcoin e non aveva un account Bitcoin. Il Complaints Team ha tentato di assisterlo richiedendo ulteriori comunicazioni con il casinò, ma non ha risposto alle richieste di follow-up. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.
Binobet Casino - Il metodo di prelievo del giocatore è limitato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 92 €
Binobet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
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Ho fatto un deposito con una carta e voglio fare un prelievo e dice solo di farlo con bitcoin e non ho un account. Non mi dà nessun altro metodo
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro dimitrissmirnaios,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti un'influenza importante. Pertanto, questo non deve necessariamente essere un errore del casinò.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
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Sì, ho parlato con un casinò.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Grazie mille per la risposta, dimitrissmirnaios. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao dimitrissmirnaios,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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