Recensione di Binobet Casino

Il giocatore olandese aveva riscontrato un problema in cui il casinò si era ripetutamente rifiutato di chiudere il suo conto. Aveva richiesto il rimborso del denaro perso. Il giocatore aveva segnalato che il casinò aveva operato illegalmente nei Paesi Bassi e aveva chiuso il suo conto dopo che lui lo aveva informato, lasciando un saldo di 475 € non pagato. Il Team Reclami non è stato in grado di richiedere un rimborso al casinò poiché il giocatore non aveva prove sufficienti della mancata protezione da parte del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per insufficienza di prove.

Il giocatore greco ha segnalato che il casinò aveva chiuso il suo conto e confiscato 200 € che aveva tentato di prelevare. Dopo un'indagine, il Team Reclami ha concluso che le azioni del casinò erano giustificate dalla presenza di conti duplicati, che violavano i Termini e Condizioni. Il giocatore è stato sconsigliato di continuare a comportarsi in questo modo in futuro e il reclamo è stato respinto.

La giocatrice olandese aveva ripetutamente richiesto la chiusura del conto a Binobet dal 2 ottobre, ma non aveva ricevuto risposta. Voleva che il suo conto venisse chiuso e che i suoi fondi venissero restituiti. Il Team Reclami aveva prorogato il periodo di comunicazione per consentirle di rispondere, ma a causa della mancata risposta, il reclamo è stato respinto.

La giocatrice austriaca aveva completato con successo l'identificazione tramite Video Ident e aveva avuto un'esperienza fluida fino alla sua ultima richiesta di prelievo, dopo la quale non è più riuscita ad accedere. Ha ricevuto risposte vaghe che implicavano accuse di frode, senza spiegazioni chiare. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, è stato stabilito che aveva violato le regole del casinò relative ai conti multipli, il che ha portato alla chiusura dell'account. Le misure adottate dal casinò sono state ritenute giustificate e conformi alle proprie politiche, con conseguente rigetto formale del suo reclamo.

Il giocatore spagnolo ha avuto difficoltà a prelevare le vincite dal casinò, ricevendo diverse scuse, tra cui problemi con il reddito e un IBAN errato. Dubitava di ricevere i suoi fondi ed esprimeva frustrazione per la mancanza di comunicazione personale nella risoluzione del suo problema. Il Team Reclami ha osservato che il giocatore non aveva risposto alle richieste, portando alla chiusura del reclamo per insufficiente comunicazione. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di proseguire il dialogo.

Il giocatore austriaco ha segnalato che le sue vincite erano state annullate senza spiegazioni e che il casinò lo aveva accusato di imbroglio senza fornire dettagli specifici. Si è sentito ingiustamente preso di mira e frustrato dalla mancanza di comunicazione. Il Team Reclami ha esaminato le prove fornite dal casinò, che indicavano potenziali violazioni dei termini del casinò relativi alle scommesse sportive. Tuttavia, ha concluso di non poter fornire ulteriore assistenza a causa della mancanza di competenza in materia di controversie sulle scommesse sportive/e-sport e ha raccomandato al giocatore di rivolgersi a una piattaforma specializzata o a un'autorità di regolamentazione.

Il giocatore del Distretto di Columbia aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema del Team Reclami.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha segnalato un prelievo in sospeso di 3.996 € dal 9 aprile, con l'assistenza che ha fornito risposte generiche. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento lo stesso giorno in cui il reclamo è stato chiuso. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

Il giocatore dalla Grecia desiderava prelevare fondi dal casinò ma non è stato in grado di farlo, poiché l'unico metodo di prelievo disponibile era Bitcoin e non aveva un account Bitcoin. Il Complaints Team ha tentato di assisterlo richiedendo ulteriori comunicazioni con il casinò, ma non ha risposto alle richieste di follow-up. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.