Bitsler Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Signore, il mio nome utente è mamta7244 e ho più di 3400000000 di monete shiba sul mio account e bitsler casino

Ho chiuso definitivamente il mio account

E non possono chiedermi di chiudere il mio account

E ora il suo supporto non può rispondermi

Mi hanno truffato più di 5000$

Signore, per favore aiutami e rimborsami i miei soldi e recupera il mio saldo e chiudi questo casinò Bitsler altrimenti truffano altri giocatori.

Per favore, richiedi il rimborso dei miei soldi

Gentile mamtachoudhary7244,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Hai ricevuto e-mail dal casinò dopo che il tuo account è stato bloccato?

Potresti cortesemente specificare se hai superato la verifica KYC completa?

A che tipo di giochi hai giocato? Erano slot, giochi da casinò dal vivo o hai fatto scommesse sugli sport?

C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che condivida il tuo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao mamtachoudhary7244,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Signore, depositerò più tempo e preleverò più tempo, ma quando ho depositato l'ultima volta 288447927 shiba e 1752736 monete shiba, hanno chiuso il mio account e il mio saldo anche sul mio account bitsler, non possono rimborsare il mio saldo e hanno chiuso il mio account, quindi contatterò più tempo. Via e-mail, quindi non possono rispondere e non possono rimborsare la mia moneta, quindi ti chiedo di rimborsare tutte le mie monete

Puoi controllare il mio deposito

(moneta 288447927shiba)

0x886e877f4429e9500c1c6ec09d7c699dc769d2e6c75d543d8e220eb3348ee886

(moneta shiba 1752736)

0xd687a0de5bb41a5df0e09147d21a9cfe794571822d58674c9d66e20d599e33bc

Questo è il mio ultimo deposito

Dopo il deposito non posso prelevare alcun importo

E mi hanno chiuso l'account

Bitsler fa lo scemo

E facendo una grande truffa

Quindi per favore guru del casinò ti chiedo di rimborsarmi i soldi che ho depositato le ultime 2 volte per favore

Puoi controllare il mio e supportare gli SMS ma non possono rispondermi

Perché mi truffano, quindi non possono rispondermi e non possono rimborsarmi i soldi

Gentile rappresentante del Bitsler Casino,

Grazie mille per esserti unito a questo thread di reclami e per aver spiegato la situazione del giocatore in modo più dettagliato. Apprezziamo davvero il tuo impegno per il gioco responsabile e il tuo supporto nell'aiutare i clienti vulnerabili che stanno combattendo contro i problemi di gioco d'azzardo.

Potresti specificare qual era il saldo dell'account del giocatore al momento della chiusura? Inoltre, ho capito bene che l'autoesclusione è permanente per questo giocatore?

Gentile mamtachoudhary7244,

Capisco che sei arrabbiato e frustrato per la situazione. Per assisterti meglio, potresti specificare se avevi un saldo di denaro reale sul tuo account quando si è verificato il problema? Inoltre, potresti cortesemente chiarire se i due depositi che hai menzionato sono stati effettuati prima o dopo la chiusura del tuo account?

Grazie per la comprensione. Attendo con ansia la tua risposta.

Invierò tutti i dettagli degli ultimi 2 depositi con trans. Per favore controlla l'SMS sopra

Quando deposito gli ultimi 2 depositi dopodiché apro il mio account e mi viene mostrato che il mio account è stato chiuso definitivamente e non riesco ad accedervi

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Veronika, ora puoi vedere che Bitsler Casino è una piattaforma truffaldina molto grande, quindi non posso rispondere e non possono rimborsarmi i soldi.

Per favore aiutami a farmi rimborsare i soldi

Abbiamo contattato i rappresentanti del casinò al di fuori di questo thread per ottenere maggiori informazioni sul tuo caso. Pertanto, sto estendendo il timer per altri 7 giorni. Grazie per la pazienza.

OK

Gentile mamtachoudhary7244,

Come puoi vedere, il casinò ha smesso di rispondere ai nostri messaggi. Temo che non ci sia molto che si possa ottenere senza la sua collaborazione, quindi contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò.

Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato tramite e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare il Curacao Gaming Control Board ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ). Purtroppo, l'ente regolatore dichiara ufficialmente che non farà da mediatore nelle controversie tra giocatori e operatori, ma vale comunque la pena inviare loro un messaggio.

Mi dispiace di non poterti essere più utile in questa occasione.

Distinti saluti,

Veronica

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Bitsler Casino. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Gentile rappresentante del Bitsler Casino,

Ho capito che l'account del giocatore è stato chiuso in conformità con la politica di gioco responsabile della vostra azienda. Tuttavia, il giocatore ha sollevato preoccupazioni in merito a due depositi effettuati poco prima della chiusura dell'account, affermando di non aver ricevuto un rimborso per tale importo.

Potresti fornirci informazioni più dettagliate su questo problema? In particolare, vorremmo sapere:

• Lo stato dei depositi del giocatore.
• Se è stato avviato un rimborso o se ci sono motivi per cui non è stato possibile elaborarlo.

Il mio indirizzo email è [email protected] .

Grazie per la collaborazione.

Abbiamo presentato tutti i documenti pertinenti relativi a questa falsa ed esorbitante richiesta fatta dal giocatore, che ha dimostrato gravi problemi di gioco d'azzardo. Chiediamo rispettosamente che questo caso venga esaminato attentamente e risolto tempestivamente.

Sinceramente,

Franco

Responsabile della conformità e delle frodi

Italiano: Bitsler.com

Salve signor Frank. Ti dico che mi rimborserai la moneta che deposito in bitsler

Dopodiché puoi chiudere il mio account in modo permanente

Non posso dirti di riaprire il mio account

Solo io dico che

Chi deposita le monete? Gli ultimi 2 depositi, chi mi rimborsa le monete?

1........288447927shiba

E

2.......1752736 moneta shiba)

Entrambe le quantità shiba che deposito lì

Quindi chiedo il rimborso di entrambi i miei depositi

Abbiamo inoltrato tutte le prove e i registri a Casinoguru. Purtroppo, non possiamo rimborsare le perdite subite dal giocatore. Le tue perdite sono state inviate a Casinoguru per privacy e sicurezza. Ci auguriamo sinceramente che tu riceva il supporto di cui hai bisogno per le tue preoccupazioni sul gioco d'azzardo.

Franco

Responsabile della conformità e delle frodi

Caro Frank,

Ti ho inviato un'email di follow-up. Per favore controllala e rispondi. Grazie per la collaborazione.

Risposto grazie Veronika

Caro Frank,

Grazie per la tua email.

Gentile mamtachoudhary7244,

Abbiamo ricevuto prove dal casinò che entrambi i depositi da te menzionati sono stati accreditati sul tuo conto il 7 novembre e che hai perso questi depositi giocando a dadi. Il saldo sul tuo conto al momento della chiusura dell'account era pari a zero. Per questi motivi, il tuo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto.

Distinti saluti

Veronica

Come parte della nostra Global Self-Exclusion Initiative, abbiamo stretto una partnership con BetBlocker, un ente di beneficenza registrato nel Regno Unito che fornisce un servizio gratuito per supportare le persone in tutto il mondo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra iniziativa qui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e su BetBlocker qui ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, che supporta sette lingue, è rapido e facile da installare su più dispositivi, impiegando solo 2 minuti. Una volta installato, blocca l'accesso a oltre 84.230 siti Web di gioco d'azzardo e funziona silenziosamente in background. Il servizio può essere utilizzato in forma anonima e aiuta gli individui a gestire il loro accesso al gioco d'azzardo in modo sicuro e appropriato, che si tratti di una restrizione completa o di una limitazione dell'accesso durante i periodi vulnerabili.

Inoltre, BetBlocker include un elenco di 824 siti di informazioni sul gioco d'azzardo. Questi siti informano principalmente gli utenti e pubblicizzano servizi di gioco d'azzardo. Puoi scegliere di includere questi siti nella tua restrizione spuntando una casella. Tuttavia, se hai un reclamo in corso contro un operatore di gioco d'azzardo, non spuntare questa casella, poiché ti impedirà di accedere anche al sito web di Casino.Guru.