BitStarz Casino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato a causa di problemi con l'account.

BITSTARZ.COM ha rifiutato il mio prelievo affermando che avevo un altro account attivo.

Non avevo idea se quell'account fosse attivo, non ho usato nessun altro account per 5 anni. Ho ricominciato a giocare solo due mesi fa e non mi hanno detto nulla quando ho chiesto di riattivare il mio account RECENTEMENTE.

Ho perso molte volte negli ultimi due mesi, ma oggi, quando ho vinto e ho deciso di prelevare i soldi, me li hanno rifiutati dicendo che avevo un altro conto duplicato. Questo significa che stavano semplicemente ignorando il problema e non mi hanno avvisato prima se questo rappresentava un problema per loro. Per favore, aiutatemi, ho bisogno dei miei 2500$. Vogliono chiudere il mio conto e i fondi sono già spariti.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro gksoni123,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con le sue vincite.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• Sei a conoscenza di aver creato in passato un altro account su BitStarz, anche se non lo utilizzi da circa cinque anni?
• Hai ottenuto le vincite contestate giocando ai giochi da casinò, scommettendo sullo sport o su entrambi?
• Hai utilizzato qualche bonus per accumulare queste vincite?
• Hai ancora accesso al tuo conto di casinò?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.

Ciao Karla, grazie per la tua risposta.

Potrei aver avuto un altro account perché ricordo di aver giocato sul loro sito nel 2021 o nel 2022 e di aver vinto un paio di volte, effettuando anche prelievi senza problemi. Ora, potrebbe trattarsi di un account diverso con un indirizzo email diverso.

Forse non ero sicuro o non ricordavo i dettagli di questo vecchio account nel 2023, quindi ne ho aperto uno nuovo e ho giocato con quello nuovo. Non sapevo se il vecchio account fosse ancora attivo o se potesse causare problemi, e ne ero completamente all'oscuro. Ho giocato solo una volta nel 2023.

Ma con questo conto corrente, quando ho contattato la loro chat (circa due mesi fa) per aprire o controllare i dettagli del mio conto, mi hanno dato i dettagli di questo conto corrente e mi hanno detto che era aperto e che potevo accedere, quindi ho iniziato a usarlo. Non ho aperto nessun nuovo conto di recente, quindi perché hanno problemi con un conto di 5 anni? E mi hanno detto di usare questo conto, non conoscevo i dettagli del vecchio conto, quindi me li hanno dati.

Non sto utilizzando due account contemporaneamente, quindi non sto violando le loro norme. Non ho utilizzato un altro account e non dispongo di alcun dettaglio relativo a tale account.

Cinque anni sono un periodo lungo, quindi non possono tenere attivo il vecchio account di un giocatore se non viene utilizzato e poi usarlo per prelevare le sue vincite.

Se avessero davvero avuto questo problema, dovrebbero restituirmi tutti i depositi degli ultimi due mesi o le mie recenti vincite di 2500$. Perché nessun avviso se c'era un altro conto attivo? Come poteva saperlo un giocatore? Perché perdere soldi andava bene, ma vincere è un problema per loro? Le regole si applicano a loro favore? Questa è una situazione di parte. Avrebbero dovuto avvisarmi prima, perché ovviamente non ne sapevo nulla.

Ho giocato solo ai giochi da casinò e non alle scommesse sportive.

Non ho utilizzato alcun bonus per giocare. Non utilizzo mai alcun bonus.

Mi hanno chiesto di prelevare i miei 300$, che rappresentavano il deposito iniziale prima di questa vincita di 2500$. Erano disponibili solo 300$, quindi li ho prelevati e li ho ricevuti sul mio conto bancario. Dopodiché, però, non hanno più risposto alla mia chat e hanno chiuso il mio conto. Ora non riesco più ad accedere. Ho degli screenshot dei dettagli del mio conto e dei depositi/vincite.

Se vogliono essere un casinò online affidabile, dovrebbero restituire le vincite. Non avevo alcuna intenzione di usare due account se sapevo che un altro account era attivo. Non ho usato l'altro account e possono verificarlo.

Puoi dire loro che non ero a conoscenza della loro politica o del fatto che l'altro account fosse attivo? È stato un puro incidente e non un episodio intenzionale.

Posso continuare a giocare nel loro casinò con un solo account e loro possono chiudere quello vecchio. In questo modo manterranno il giocatore e io avrò un solo account, non due. Il problema sarebbe sorto se avessi utilizzato due account contemporaneamente, ma non lo faccio, quindi possono controllare gli orari di accesso. Ditegli che non sono un giocatore occasionale, ma un VIP su altre piattaforme. Non so cos'altro dire.

Caro gksoni123,

La ringrazio moltissimo per la sua risposta dettagliata e per i chiarimenti forniti.

Vorrei chiarire altri due punti:

• Quando hai contattato il casinò circa due mesi fa e ti hanno consigliato di utilizzare il tuo conto attuale, hai comunicato loro in quell'occasione la possibilità che in passato avessi avuto un altro conto, oppure hai chiesto loro di verificare l'esistenza di un conto precedente?
• Potrebbe gentilmente confermare approssimativamente l'importo depositato sul suo conto BitStarz nei due mesi precedenti la sua chiusura, escludendo il deposito di 300 dollari australiani che le è stato restituito?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.

Ciao Karla, grazie per la tua risposta!

Quando ho contattato la loro chat di assistenza due mesi fa, mi hanno fornito i dettagli dell'account e mi hanno chiesto di usarlo per giocare perché era attivo. Non ricordavo alcun dettaglio del mio account e ho semplicemente fornito il mio nome e la data di nascita, dopodiché mi hanno dato le credenziali di accesso. All'epoca non pensavo all'account del 2021-2022, non sapevo nemmeno di averne creato uno nuovo nel 2023. Non mi ero reso conto che esistessero due account separati; solo ora, quando me l'hanno chiesto, mi sono ricordato dell'esistenza di un altro account nel 2021-2022.

Ma la chat mi ha chiesto i miei dati e mi ha dato un account per giocare; se si fossero accorti che avevo due account diversi usando la mia data di nascita e il mio nome, avrebbero dovuto farmi delle domande prima di lasciarmi giocare.

Ho allegato degli screenshot dei depositi effettuati da giugno ad agosto 2026.

Tuttavia, risulta un deposito di 1000 dollari il 28 luglio 2023. Questa è la data in cui è stato creato il nuovo conto.

Dopo questo, il 6 giugno 2026

Deposito di $501, $500 e $850

27 giugno 2026

Deposito di 600 dollari

6 luglio 2026

Deposito di 500 dollari

Il totale è di 2951 dollari (esclusi 1000 dollari nel 2023)

Quindi o mi pagano le vincite di 2500 dollari, oppure mi restituiscono tutti i depositi degli ultimi due mesi, ovvero 2951 dollari.

Non è giusto tenersi le vincite solo perché si può. Se avessi continuato a perdere, ovviamente non avrebbero avuto alcun problema.

Caro gksoni123,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Samuel, ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Karla Mayfly

Caro gksoni123,

Piacere di conoscerti virtualmente. Mi chiamo Samuel e d'ora in poi ti assisterò nella gestione del tuo reclamo.

Se ci sono aggiornamenti o nuovi dettagli dall'ultimo messaggio che mi hai inviato, ti prego di condividerli con me.

Come da prassi, invito anche un rappresentante di BitStarz Casino a partecipare a questa discussione. Il loro contributo ci aiuterà a far progredire il caso in modo più efficiente.

Gentile Casinò BitStarz,

Si prega di fornire informazioni dettagliate in merito al problema del giocatore, nello specifico i motivi esatti per cui l'account è stato chiuso e le vincite confiscate, incluse eventuali presunte violazioni del regolamento o dei termini e condizioni pertinenti.

Grazie per la collaborazione e per la tempestiva risposta.

Distinti saluti,

Samuel

Ciao,

Grazie per averci invitato a dare il nostro punto di vista.

Il motivo per cui le sue vincite sono state confiscate e il rimborso del suo ultimo deposito è dovuto al fatto che lei si è autoescluso definitivamente da un conto. Successivamente ha aperto un nuovo conto (che è quello oggetto della controversia).

Questo conto autoescluso è stato chiuso da te l'anno scorso, quindi non stiamo parlando di un periodo di 5 anni, ma solo dell'anno scorso. Indipendentemente da ciò, è tua responsabilità non tentare di aprire un nuovo conto e non possiamo essere ritenuti responsabili se dovessi violare le regole e aprirne uno comunque.

6.2.2. È consentito avere un solo Account Membro. È consentito un solo Account per ogni nucleo familiare, IP, PC. Se si tenta di aprire più di un Account Membro, tutti gli account che si tenta di aprire potrebbero essere bloccati o chiusi e tutte le scommesse potrebbero essere annullate. Inoltre, qualsiasi ritorno, deposito, vincita o bonus ottenuto o accumulato durante il periodo in cui l'Account Duplicato era attivo verrà perso e potrà essere recuperato da noi, e si dovrà restituire a noi su richiesta qualsiasi fondo prelevato dall'Account Duplicato. Se si desidera aprire un altro account, è possibile farlo contattando il Gestore all'indirizzo [email protected] Se viene aperto un nuovo account, quello vecchio verrà chiuso. Se ti accorgi di avere più di un account membro registrato, devi comunicarcelo immediatamente. In caso contrario, il tuo account membro potrebbe essere bloccato.

In allegato trovi uno screenshot del tuo vecchio account che mostra il tuo nome e la data in cui ti sei autoescluso.

Ciao Samuel e Bitstarz,

Bitstarz, puoi dirmi esattamente a che data mi sono autoescluso? Dice 2025/05/03, 05 è maggio o 03 è marzo?

In altre parole, è il 3 maggio 2025 oppure il 5 marzo 2025?

Non ricordo di essermi autoescluso l'anno scorso. Tuttavia, quando ho contattato l'assistenza tramite chat due mesi fa, non mi hanno informato della mia autoesclusione, anzi, mi hanno chiesto di accedere comunque, dato che l'account era già attivo. L'assistenza tramite chat non avrebbe dovuto avvisarmi di un'eventuale autoesclusione? Se mi avessero informato del blocco del mio account, non avrei nemmeno iniziato a giocare.

Si prega di confermare le date sopra indicate.

Grazie.

Samuel, potresti per favore nascondere il documento allegato da Bitstarz? Contiene le mie informazioni personali e non voglio che siano pubbliche.

3 maggio

Nel 2023 ho giocato con 1000 dollari su un conto diverso, eppure nel 2025 mi avete permesso di prelevare denaro senza problemi. Sapevate che avevo un altro conto nel 2025, ma non avete sollevato obiezioni. Ho giocato diverse volte l'anno scorso, quindi perché non avete detto che avevo un altro conto?

E anche adesso, quando sono tornato, la vostra chat mi ha dato questo ID perché non ricordavo il mio, quindi mi hanno indirizzato a giocare con questo ID, quindi non ho imbrogliato né ho giocato con due account.

Questa immagine mostra che l'anno scorso sono riuscito a prelevare denaro, nonostante avessi un altro conto e avessi giocato nel 2023.

Poiché mi avete permesso di giocare e prelevare denaro l'anno scorso, dovete rimborsarmi le vincite o tutti i depositi di quest'anno, perché avete violato le vostre stesse regole permettendomi di giocare con un nuovo ID nonostante ne avessi già un altro.

Non puoi semplicemente piegare le regole a tuo piacimento, devono essere sempre le stesse.

Ciao a tutti,

Grazie per le informazioni aggiuntive e per aver chiarito che l'autoesclusione è avvenuta il 3 maggio 2025 .

Gentile Casinò BitStarz,

Vorrei chiarire gli ultimi punti sollevati dal giocatore prima di procedere con la mia valutazione.

Il giocatore dichiara di aver utilizzato un altro account nel 2023 e di essere stato successivamente in grado di giocare e prelevare fondi con successo da un altro account nel 2025 , nonostante l'esistenza del precedente account.

Potresti per favore chiarire la cronologia dell'account da parte tua e confermare:

• quanti account possedeva il giocatore in totale;
• le date in cui ciascuno di questi account è stato registrato e/o utilizzato;
• che è stato autoescluso il 3 maggio 2025; e
• se l'account utilizzato dal giocatore nel 2025 fosse effettivamente diverso da quello che si era autoescluso.

Gradirei inoltre un chiarimento in merito all'affermazione del giocatore secondo cui, al suo recente ritorno al casinò, il vostro servizio clienti gli avrebbe fornito l'ID dell'account ora in questione, invitandolo ad accedere e a continuare a giocare.

Se dai vostri registri risulta che al giocatore era precedentemente consentito utilizzare questo account e che è riuscito a ritirarsi dopo l'autoesclusione, vorrei capire perché il problema dell'account duplicato/autoesclusione non è stato rilevato all'epoca.

Questo è importante per la mia valutazione, soprattutto perché il giocatore afferma di non aver creato o utilizzato intenzionalmente più account contemporaneamente e di essersi affidato all'assistenza clienti del casinò per accedere al proprio account.

Vi prego di fornirmi la cronologia completa dell'account e i chiarimenti necessari affinché io possa ricostruire l'esatta sequenza degli eventi prima di giungere a una conclusione.

Grazie a entrambi per la collaborazione.

Ciao,

Certamente, sarò lieto di fornire ulteriori chiarimenti.

Il fatto che qualcuno apra un secondo conto non significa necessariamente che ce ne accorgeremo subito. Detto questo, quest'uomo è stato scoperto al primo prelievo effettuato sul secondo conto. Ho rimosso i dati sensibili.

Per rispondere alle vostre domande:

• 3 account
• Sono stati inaugurati nel 2023, 2024 e 2025
• Quello aperto nel 2024 è stato autoescluso (sul conto principale che ha registrato la maggior attività)
• L'account del 2025 è stato autoescluso e ha utilizzato un altro account per giocare nel 2026.

Ho analizzato tutte le conversazioni con questo giocatore tramite l'intelligenza artificiale e non ho trovato un solo commento in cui suggerissimo o consentissimo l'apertura di un secondo account.

Come potete vedere sopra, non gli abbiamo permesso di prelevare e abbiamo chiuso un occhio, per poi "scovarlo" in un'occasione inventata, ma è stato al primo prelievo che abbiamo effettuato i nostri controlli di routine e abbiamo scoperto che aveva altri 2 conti, uno dei quali era autoescluso.

Olle

Ciao a tutti,

Grazie per le informazioni aggiuntive.

Caro gksoni123,

Ho compreso la tua ultima spiegazione. Sembra che siano coinvolte diverse versioni dei fatti e concordo sul fatto che sia necessario chiarire la cronologia esatta prima che io possa valutare correttamente la situazione.

Chiederò a BitStarz Casino ulteriori dettagli riguardanti tutti gli account e il modo in cui sono stati collegati, comprese le circostanze in cui ciascun account è stato registrato e utilizzato.

Gentile Casinò BitStarz,

Grazie per i chiarimenti finora forniti. Tuttavia, credo di aver bisogno di un quadro più completo della cronologia dell'account del giocatore prima di poter giungere a una conclusione.

Hai dichiarato che c'erano tre account, aperti nel 2023, 2024 e 2025, e che l'account del 2024 è stato autoescluso. Hai anche dichiarato che l'account del 2025 è stato successivamente autoescluso e che il giocatore ha poi utilizzato un altro account nel 2026.

Potresti gentilmente fornire una cronologia chiara di tutti gli account associati a questo giocatore , inclusi:

• l'ID dell'account per ciascun account;
• la data di registrazione di ciascun account;
• l'indirizzo email utilizzato per la registrazione (è possibile oscurarlo parzialmente se necessario);
• la data e il periodo durante i quali ciascun account è stato utilizzato attivamente;
• quale account è stato autoescluso e in quale data precisa;
• quale conto è stato utilizzato nel 2025 e ha elaborato con successo i prelievi;
• che è stato utilizzato nel 2026 ed è oggetto di questo reclamo; e
• la data in cui ciascuno dei conti pertinenti è stato chiuso o si è autoescluso.

Vorrei inoltre che chiariste come questi account siano stati collegati allo stesso giocatore . Vi prego di fornire gli indicatori tecnici o a livello di account su cui vi siete basati, come ad esempio la corrispondenza dei dati personali, dei metodi di pagamento, degli indirizzi IP, dei dispositivi, delle informazioni KYC o di altri identificativi pertinenti.

C'è anche una questione importante riguardo alla dichiarazione del giocatore secondo cui il vostro servizio clienti gli avrebbe fornito l'ID dell'account che ha poi utilizzato nel 2026 perché non ricordava i dati del suo account.

Potreste gentilmente verificare la relativa conversazione con l'assistenza clienti e confermare se il giocatore ha contattato il vostro supporto prima di iniziare la sua attività del 2026 e se il vostro rappresentante ha identificato o fornito l'account che ha successivamente utilizzato?

Se possibile, si prega di fornire la trascrizione della chat o degli screenshot che mostrino le informazioni fornite al giocatore.

Vorrei inoltre chiarire la storia dell'autoesclusione.

Avete affermato che un account si è autoescluso nel 2024 e un altro nel 2025. Se il giocatore era già stato identificato come autoescluso, perché è stato comunque in grado di accedere e utilizzare un altro account in seguito?

Più nello specifico, perché l'autoesclusione sull'account precedente non ha comportato il blocco o la limitazione dell'accesso del giocatore all'altro account?

Comprendo che i Termini e Condizioni vietano la creazione di account multipli e che il casinò potrebbe non sempre rilevare immediatamente gli account duplicati. Tuttavia, in questo caso specifico, sembra che il casinò abbia avuto diverse opportunità di identificare il collegamento tra gli account, inclusi precedenti controlli KYC e prelievi andati a buon fine.

Ho quindi bisogno di capire se i sistemi del casinò abbiano individuato gli account duplicati in una fase precedente e, in caso affermativo, quali provvedimenti siano stati presi.

Si prega inoltre di chiarire se l'account utilizzato nel 2025 fosse già collegato internamente all'account 2023/2024 all'epoca e se il giocatore sia mai stato informato di possedere un altro account o che il suo account precedente fosse stato autoescluso.

Infine, vi preghiamo di chiarire le precise motivazioni del sequestro nel caso in questione. La decisione si basa esclusivamente sull'esistenza di account multipli e sulla precedente autoesclusione, oppure vi sono prove che il giocatore abbia intenzionalmente aggirato l'autoesclusione o creato/utilizzato deliberatamente un altro account a tale scopo?

Ritengo che questi dettagli siano importanti perché le circostanze sembrano più complesse di un semplice caso di un giocatore che apre consapevolmente un nuovo account dopo essersi autoescluso.

Una volta che avrò la cronologia completa e le prove pertinenti, esaminerò nuovamente la situazione e procederò con la mia valutazione.

Grazie a entrambi per la collaborazione.

Ti ho inviato tutti i dettagli via email

Ciao Casino Guru, grazie per il tuo aiuto.

I casinò non vogliono più essere pubblici perché hanno paura di essere scoperti?

Quindi non sono mai stato informato, né in passato né ora, del fatto che avessi altri account o che mi fossi autoescluso dalla loro piattaforma in passato.

Il fatto che io abbia utilizzato il mio account creato nel 2023 dimostra che non ho creato un nuovo account (nel 2026) né che stavo intenzionalmente cercando di eludere il sistema. Inoltre, non ero a conoscenza dell'esistenza di questo account del 2023; l'ho scoperto solo quando ho contattato l'assistenza tramite chat, che mi ha detto di accedere con quell'indirizzo email perché era attivo e non c'erano problemi.

Non mi hanno detto che mi ero autoescluso o che avevo avuto altri account in passato e che per questo motivo non mi sarebbe stato permesso di giocare di nuovo. Ma non è successo niente del genere.

Il documento d'identità del 2023 non è mai stato utilizzato nel 2024 o nel 2025 perché non ne ero a conoscenza. Tuttavia, nel 2026 è stato utilizzato, come mostrato nelle immagini allegate. Ho allegato il documento d'identità utilizzato nel 2025 e non ricordo quale fosse quello del 2024.

Nessuno può conoscere le regole a meno che tu non gliele dica. Non avevo alcuna intenzione di avere più account o di giocare con più account. Lo sanno perché non ho mai effettuato l'accesso con due account né ho mai giocato con due account contemporaneamente, né in passato né ora. Ho sempre giocato con un solo account.

Le regole dovrebbero essere stabilite in modo equo e imparziale, perché in caso di incidente una parte ne trae vantaggio e l'altra perde. Questa non è giustizia, ma un abuso di potere. In questo caso, non possono trattenere le mie vincite (2500 dollari) se mi è stato permesso di giocare e perdere (2900 dollari). Nella maggior parte dei casi, le vincite possono sempre essere incassate, anche nei casinò tradizionali.

I casinò online dovrebbero essere più trasparenti con le loro politiche e non agire in modo subdolo. La procedura KYC (Know Your Customer) dovrebbe essere uno strumento sufficiente per identificare un giocatore con più account e la prima azione dovrebbe essere un avviso e la possibilità di mantenere un solo account. In passato ho sempre superato la procedura KYC e i prelievi sono stati effettuati anche se avevo altri account, senza avvisi o problemi. E non è che abbia creato intenzionalmente più account, semplicemente le persone non ricordano i dettagli del proprio account quando tornano a giocare, come nel mio caso dopo uno o due anni. Quindi avere una cattiva memoria è illegale ora? Come posso aver infranto una regola se semplicemente non ero a conoscenza di ciò che è successo un anno fa?

Tuttavia, hai un software in grado di conservare tutti i dati, quindi è tua responsabilità avvertire o informare le persone su cosa sta succedendo e su quale dovrebbe essere la giusta linea d'azione d'ora in poi. Ma no, niente finché non ti sarà favorevole.

Nel 2026 ho utilizzato solo un account creato nel 2023 e mi sono autoescluso nel 2025 (come avevi detto). Ho contattato la tua chat prima di iniziare la mia sessione di gioco nel 2026.

Non ho creato un nuovo account dopo un mese o una settimana e poi ho ricominciato a giocare dopo essermi autoescluso.

Tutto ciò dimostra che non sto cercando di nascondere nulla né di rubare.

Ciao a tutti,

Grazie, BitStarz Casino, per aver fornito le informazioni aggiuntive via e-mail. Ho ricevuto la vostra risposta e ho replicato alla vostra e-mail in merito alle informazioni fornite.

Caro gksoni123,

Ho ricevuto le informazioni aggiuntive da BitStarz Casino e li ho contattati via e-mail per chiarimenti sui dettagli forniti.

Sono in attesa della loro risposta alle domande aggiuntive, dopodiché esaminerò le informazioni e procederò con la valutazione del suo reclamo.

Grazie a entrambi per la pazienza e la collaborazione.

Grazie Casino Guru, ho piena fiducia in te e sono certo che renderai giustizia in questo caso. È semplicemente inaccettabile quello che Bitstarz sta facendo, nonostante sia un'azienda nota e importante nel settore dei casinò online. Se non sbaglio, realizza oltre 100 milioni di profitti all'anno e poi si comporta in questo modo con i propri giocatori: è un atto vergognoso.

Ciao,

Ho bisogno di un po' di tempo in più per esaminare le domande di approfondimento.

Ciao a tutti,

Grazie, BitStarz Casino, per l'aggiornamento. Capisco che abbiate bisogno di un po' di tempo in più per esaminare le domande successive.

Attenderò la tua risposta e poi esaminerò le informazioni aggiuntive.

Grazie a entrambi per la collaborazione e la pazienza.