La giocatrice del Manitoba ha riscontrato degli errori sul sito web del casinò dopo aver effettuato un deposito, tra cui problemi software e riferimenti spam. Ha richiesto un rimborso dei suoi fondi a causa di questi problemi irrisolti. Il problema è stato risolto quando il casinò ha rimborsato il suo deposito.
Bizzo Casino - Il giocatore richiede il rimborso a causa di errori del sito web.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: C$75
Bizzo Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
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Ho fatto un deposito ma dopo aver parlato con l'assistenza ho riscontrato degli errori nel loro software e il sito ha anche riferimenti spam. Due errori diversi, non risolti o riproducibili. Ho richiesto il rimborso dei fondi.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Cara SusieQ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Bizzo Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti indicarmi da quanto tempo giochi nel casinò e quando esattamente hai riscontrato problemi?
- Hai superato la verifica dell'account nel casinò?
- È stato il tuo primo deposito?
- Hai richiesto un rimborso dei fondi non spesi a causa di questi problemi? Hai ricevuto una risposta dal supporto del casinò?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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10 mesi fa
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Grazie per l'assistenza, il casinò ha rimborsato il deposito.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Cara SusieQ,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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