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Bizzo Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 22h 16m 47s

Bizzo Casino
Indice di sicurezza 8.3 Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore dell'Isola del Principe Edoardo ha violato una regola di scommessa superando la puntata massima di 8 dollari e si è visto confiscare 2500 dollari. Dopo aver continuato a scommettere nel rispetto delle regole, il giocatore ha tentato di prelevare 800 dollari, ma il casinò gli ha confiscato altri 550 dollari, lasciandogli solo il deposito iniziale di 250 dollari.

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Pubblico
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16 ore fa
gbTraduzioneit

Mi sono iscritto e ho vinto dei soldi. Senza saperlo, ho aumentato l'importo della mia puntata e ho violato una regola scommettendo più di 8 dollari canadesi. Inizialmente mi hanno confiscato 2500 dollari come punizione. Mi hanno permesso di continuare a scommettere rispettando le regole perché volevo sbloccare il bonus di benvenuto. Quando ho finito, ho provato a prelevare 800 dollari e hanno deciso di confiscarne altri 550. Alla fine, tutto ciò che mi hanno permesso di tenere è stato il mio deposito iniziale di 250 dollari.

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Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

Caro TMur,

Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:


1e. La puntata massima con un bonus attivo è di 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 40 HRK, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 25 RON, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 35 CNY, 5000 ARS. (Salvo diversa indicazione nei termini e condizioni speciali del bonus). L'acquisto di qualsiasi funzionalità di gioco (inclusi, a titolo esemplificativo, i respin) aumenterà l'importo della tua puntata. Se il giocatore supera la puntata massima quando il bonus è attivo, Bizzo Casino si riserva il diritto di confiscare le vincite. Se la valuta del tuo conto non è specificata, l'importo massimo della puntata è equivalente a 5 euro nella tua valuta.


La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Codice del Gioco Equo.

Italiano: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regola della puntata massima è, di fatto, uno standard del settore, così come il fatto che un casinò abbia il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus in caso di violazione di tale regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che occasionalmente applicano la regola della puntata massima ai giocatori.


Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato ingiustamente, non esitare a inoltrarmi la cronologia di gioco insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e utilizzato. Il mio indirizzo email è [email protected] .


Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarcele.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila


Traduzione automatica:

TMur ha 6d 22h 16m 47s per rispondere

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