BK8 Casino - L'account del giocatore è bloccato.

Non riesco ad accedere al mio account e sono stato ingiustamente bloccato. Non mi è stato fornito alcun aiuto.

Mancavano ancora 10.000 dollari.

Non sono riuscito nemmeno ad accedere perché era una violazione dei termini e delle condizioni e, nonostante abbia spiegato la situazione all'assistenza molte volte, hanno continuato a dire che era una violazione dei termini e delle condizioni e non si è tenuta alcuna discussione.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• A che tipo di giochi hai giocato in questo casinò?
• Hai accumulato le tue vincite più recenti con o senza una promozione attivata?
• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai superato la verifica KYC completa o almeno hai presentato al casinò dei documenti di identità per la verifica?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica