BK8 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi sono stati confiscati.

Ho depositato complessivamente 10500 php, ho avuto fortuna e ho vinto 13000 con una puntata di 20. Intendo dire che la mia puntata era di 20 php e il premio per giro era di 13000 php. È stato come un jackpot. Il primo deposito di 10000 l'ho perso durante i giri. Poi subito dopo ne ho fatto un altro di 500, perché non potevo credere di aver perso tutto così in fretta. Quindi ho fatto alcuni giri e ho avuto fortuna con un premio di 13000, dopo aver provato la fortuna con ogni valore di puntata che avevo perso durante il mio primo deposito - quindi ho giocato con ogni valore di puntata fino alla prima grande vincita in 2 slot. Questo è tutto. Quando ho smesso di giocare il mio saldo era di 21760. Ho provato a prelevare 6760 php ma il casinò ha bloccato il mio account e si rifiuta di restituirmi i soldi. Prima mi hanno chiesto di scaricare e installare Telegram perché non potevano fornirmi assistenza tramite chat. Dopo ho ricevuto dei messaggi che mi informavano che il mio account era stato sospeso e i soldi confiscati.

Ho usato lo stesso portafoglio Maya sia per il deposito che per il prelievo. A quanto pare, qui non è consentito vincere.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti specificare a quali slot machine hai giocato per accumulare le tue vincite?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai completato la verifica KYC o hai almeno inviato al casinò i documenti di identità necessari per la procedura KYC?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika