Black Lotus Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

Mi è stato promesso il mio guadagno di $ 6020,00 per settimane. Ho contattato questo casinò online molte volte cercando di vedere lo stato dei miei guadagni e ho continuato a correre. Alla fine ho chiamato e mi è stato detto che i miei guadagni di $ 6020,00 erano stati annullati e solo $ 1000,00 sarebbero stati depositati sul mio conto. Questo è davvero ingiusto dopo che mi sono fidato di questo sito con i miei fondi per giocare lì !!

Caro Reginaldo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Sei stato informato su cosa ha determinato nello specifico la riduzione delle tue vincite?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a [email protected] .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

In alternativa, puoi postarlo qui.

Distinti saluti,

Cristina

Buon giorno Reginaldo,

Grazie per averlo portato alla nostra attenzione.

Ho dato un'occhiata al tuo account e sembra che quando hai depositato hai richiesto anche un bonus partita.

Nei nostri T&C affermiamo che qualsiasi bonus di corrispondenza richiesto oltre il 100%, i prelievi saranno limitati a $ 1000,00

"6.2 Le offerte Match Bonus superiori al 100% sono soggette a un importo massimo di prelievo di $ 1.000 e devono essere scommesse fino a 60 volte. Il saldo rimanente verrà annullato."

Ciao a tutti,

Grazie mille, Black Lotus Casino, per aver fornito maggiori informazioni su questo caso.

Caro Reginaldo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.