Il giocatore brasiliano ha richiesto un rimborso al casinò. Credeva che la piattaforma avesse programmato spettacoli senza il suo consenso. Nonostante le molteplici richieste di ulteriori informazioni e prove da parte nostra, non è stata ricevuta alcuna risposta dal giocatore. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per insufficienza di informazioni e mancanza di comunicazione.
Blaze Casino - Il giocatore brasiliano ha chiesto il rimborso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 8.880 R$
Blaze Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneCaro Eide,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?
- Potresti per favore indicarmi in base a quali motivi richiedi un rimborso?
- Il tuo account è attualmente accessibile?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò che potrebbero fornire informazioni su questo problema, inoltrale tempestivamente a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
TraduzioneNon sono riuscito a raggiungere un accordo con la piattaforma. Mi hanno derubato, non era un gioco leale.
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1 anno fa
TraduzioneCiao Eide,
Ho ragione nel capire che ritieni che qualcun altro possa aver avuto accesso al tuo account del casinò? Invece di inviare screenshot della comunicazione, potresti descrivere il problema con parole tue? Sentiti libero di scrivere in portoghese, poiché il nostro sito web traduce tutto automaticamente.
Grazie.
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1 anno fa
Traduzione
Ciao Eide,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneHo richiesto il rimborso dell'importo presso la mia banca.
Perché credo che abbiano programmato le rappresentazioni senza che io giocassi.
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1 anno fa
TraduzioneCiao Eide,
Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout Ratio (RTP) .
Se possiedi ulteriori informazioni che potrebbero supportare il nostro caso, gentilmente inviamele. Per rivolgersi al casinò in merito al proprio RTP (Return to Player), avere la cronologia di gioco completa del giocatore è l'approccio più efficace. Per favore, invialo a [email protected] appena possibile.
Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
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1 anno fa
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Ciao Eide,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneSiamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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