Blaze Spins Casino - Il giocatore richiede il rimborso dopo l'autoesclusione.

Presento un reclamo formale contro BlazeSpins e chiedo rispettosamente il vostro aiuto per ottenere il rimborso dei depositi che sono stati accettati dopo che ho inviato la mia richiesta di autoesclusione.

Il 26 maggio 2026 ho inviato un'email all'indirizzo di supporto ufficiale di BlazeSpins chiedendo che il mio account venisse bloccato ed eliminato definitivamente. Il 27 maggio 2026, poiché il mio account risultava ancora attivo, ho inviato un'ulteriore email chiedendo conferma della ricezione della mia richiesta di autoesclusione. Non ho mai ricevuto alcun riscontro o risposta.

Nonostante queste richieste, BlazeSpins ha continuato a mantenere attivo il mio conto e ad accettare ulteriori depositi.

Successivamente ho richiesto il rimborso dei depositi accettati dopo la mia richiesta di autoesclusione. BlazeSpins ha rifiutato la mia richiesta, affermando di non avere alcuna traccia della ricezione delle mie email, nonostante avessi fornito copie della corrispondenza email originale inviata al loro indirizzo di assistenza ufficiale.

Chiedo cortesemente che venga richiesto al gestore di rimborsare tutti i depositi accettati dopo la mia richiesta di autoesclusione, poiché tali depositi non avrebbero dovuto essere accettati una volta che avessi richiesto la chiusura definitiva del conto e l'autoesclusione.

Cordiali saluti,

Alise

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Blaze Spins Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Dopo aver constatato che le tue richieste non hanno ricevuto risposta, hai contattato l'assistenza clienti del casinò tramite chat live?
• Quando ha informato per la prima volta il casinò dei suoi problemi con il gioco d'azzardo? Potrebbe fornire delle prove?
• Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso