Blind Luck Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao, ho fatto una richiesta di prelievo 2 settimane fa, dopo 4 giorni il casinò mi ha chiesto documenti extra che ho consegnato e, una volta approvati, ho anche ricevuto un'e-mail che posso inviare al casinò solo per richiedere quel documento.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• In passato hai effettuato prelievi dal casinò con esito positivo?
• Hai ricevuto email di follow-up dal casinò che confermano la verifica del tuo account?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò o condividere uno screenshot della tua richiesta di pagamento in sospeso? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas