Blind Luck Casino - La chiusura dell'account del giocatore è soggetta a restrizioni.

Sto cercando di autoescludermi da questo casinò. Mi chiedono di compilare un modulo che mi permette di chiudere il conto solo per un mese, ma io voglio chiuderlo definitivamente.

Che cosa può fare?

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro IAGOASPAS365xxx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho consultato la politica sul Gioco Responsabile e ho trovato quanto segue:

Autoesclusione

Se ritieni di essere a rischio di sviluppare una dipendenza dal gioco d'azzardo, o se credi di averne già una, valuta la possibilità di utilizzare l'opzione di autoesclusione. L'autoesclusione ti permette di chiudere il tuo conto per un periodo prolungato, personalizzato in base alle tue esigenze. Questo strumento è pensato come un efficace intervento per la dipendenza dal gioco d'azzardo. Contatta il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni o per assistenza nella gestione dei limiti del tuo conto. Per richiedere l'autoesclusione, è sufficiente inviare una comunicazione scritta al nostro team di assistenza clienti via e-mail. Una volta iniziato il periodo di autoesclusione, il tuo conto verrà disabilitato e non potrai depositare, prelevare fondi o piazzare scommesse per tutta la durata dell'autoesclusione. Inoltre, faremo tutto il possibile per individuare e chiudere eventuali nuovi conti che potresti aprire durante questo periodo.

• Hai informato chiaramente il casinò del tuo problema con il gioco d'azzardo? Potresti inoltrarmi le richieste di chiusura del conto che hai inviato al casinò? Il mio indirizzo email è [email protected] .

Grazie mille in anticipo.

Distinti saluti,

Cardiff