BlueChip Casino - Il ritiro del giocatore è stato confiscato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con BlueChip Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Gentile Signore, gioco sulla piattaforma Bluechip da 4 anni. Non ho ancora ricevuto il mio prelievo. Ho utilizzato il bonus e soddisfatto tutti i requisiti di scommessa. Ora dicono che ho violato le regole di Bluechip.

Grazie per la risposta.

Le sarei grato se potesse fornirmi la corrispondenza intercorsa con il casinò in merito alla chiusura del conto.

Vi prego di inviarmi le trascrizioni delle chat, le email o altri screenshot pertinenti in cui siano visibili le accuse contro di voi. Inviate queste informazioni al mio indirizzo email: [email protected]

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Gentile Signore, non intendo chiudere il conto. Desidero semplicemente prelevare i miei ₹7374 rupie. Attualmente non riesco ad accedere al mio conto.

Grazie per la risposta.

Vi prego di condividere con me le comunicazioni provenienti dal casinò e indirizzate a voi in merito alle accuse mosse contro di voi. Può trattarsi di una chat con l'assistenza clienti, di email ricevute o di notifiche che ricevete quando tentate di accedere. Pubblicate gli screenshot qui o inviateli al mio indirizzo email: [email protected]

Mi scuso per eventuali malintesi.

Signore, la mia richiesta è stata respinta. Ora il saldo non viene visualizzato.

Caro sushant72,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Michal ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao sushant72,

Mi chiamo Michal e ho preso in carico il suo reclamo. Ho esaminato il caso e contatterò il casinò per fare maggiore chiarezza sulla questione e per vedere se posso esserle d'aiuto in qualche modo.

Vorremmo invitare BlueChip Casino a partecipare alla discussione.

Gentile BlueChip Casino,

Vi prego di fornirmi qualsiasi prova a supporto delle presunte violazioni dei vostri termini e condizioni, di cui il giocatore è accusato. Potete inviarmi le informazioni e le prove direttamente a questo indirizzo: [email protected] per una valutazione indipendente.

Grazie in anticipo.