BlueChip Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato di un anno.

Ho effettuato un prelievo il 31.01.2024 ma l'importo non è stato ancora accreditato sul mio conto. Ho fornito tutti i documenti richiesti al casinò ma non è stato fatto nulla da parte loro. Per favore, risolvete

Ciao raijaswnat,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BlueChip Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
• Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Il mio account è verificato e ho inviato loro l'estratto conto. Ora dicono che, poiché è una voce vecchia, non possono fare nulla

Ho allegato la risposta data da loro. Per favore aiutatemi a ottenere i miei soldi

Ciao raijaswnat

Ci scusiamo, ma non siamo in grado di assisterti con la tua richiesta. A causa del tempo significativo trascorso dall'incidente che hai descritto, che risale a più di un anno fa, non siamo in grado di indagare ulteriormente. La nostra politica ci proibisce di perseguire casi classificati come "casi irrisolti", poiché raccogliere prove e ricostruire una cronologia diventa altamente impegnativo, se non impossibile.

Assicurati di inviare un reclamo in modo tempestivo nel caso in cui dovessi mai riscontrare problemi con i casinò online.

Distinti saluti,

Tacca