Il giocatore dall'India aveva un account bloccato ed è stato informato dal servizio clienti che violava le regole del casinò, in particolare le regole 9.6 e 10.1. Ha affermato di non aver violato alcuna regola. Il reclamo è stato respinto su richiesta esplicita del giocatore.
BlueChip Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di accuse di frode.
Chiuso
Il nostro verdetto
Altro
Importo:: 12.500 INR
BlueChip Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
il mio account è bloccato senza una regione quando ho chiesto al servizio clienti mi ha detto Ci dispiace, ma il tuo account è stato bloccato per aver violato le regole del nostro casinò. In particolare, la regola 9.6 e la regola 10.1. ma non ho annullato nessuna regola per favore aiutami a recuperare il mio account il mio account è verificato se annullo una regola dimmi di fornire la prova
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Prince2272204,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BlueChip Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
*Mi sono registrato in questo casinò una settimana fa dopo aver letto l'indice di sicurezza del guru del casinò
*Ho giocato a molti giochi, per lo più live route, fishing war ecc.
*No, non ho ricevuto alcun tipo di bonus
* Il giorno in cui il mio account è stato chiuso ho ricaricato tre volte due volte ho perso i miei soldi quando ricarico la terza volta il mio account è bloccato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò quando provi a risolvere il problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie mille, Prince2272204, per la tua risposta.
Il casinò ti ha informato della chiusura del tuo account via email? Potresti inoltrarla alla mia email a [email protected]
Mi scuso per l'inconveniente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Prince2272204,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Abbiamo respinto questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Ci dispiace non essere stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Traduzione automatica:
