BlueChip Casino - L'account del giocatore è stato chiuso inaspettatamente.

Il casinò Blue Chip mi ha dato un bonus di 1000 e un wargaring ×20. Ho completato il wargaring, ho vinto 1000 e ho prelevato denaro e il mio account del casinò Blue Chip è stato bloccato, non so perché. Per favore aiutatemi.

Caro adhikarir424,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Quando hai creato il tuo account del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Slot e jetx giocano e vincono 1k

Grazie per la risposta, adhikarir424. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

Il mio account non è verificato

6-7 mesi fa ho creato un account

ma no mandami i soldi

 ho inviato 2k di denaro ma nessun rimborso per favore rimborsami i soldi

Per favore rimborsami i soldi

Grazie mille, adhikarir424, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie adhikarir424 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Ora vorrei chiedere a BlueChip Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per aiutare a risolvere questo problema.

Grazie!

Carissimi,

Grazie per l'attesa!

Stiamo già elaborando la tua richiesta e ti risponderemo il prima possibile.

Distinti saluti,

Responsabile del servizio clienti BlueChip

Caro adhikarir424,

Confermiamo di aver ricevuto il reclamo riguardante una presunta richiesta di deposito via e-mail, presumibilmente proveniente dal nostro sito web.

Dopo aver condotto una revisione interna, possiamo confermare che nessuna e-mail del genere è stata inviata da noi o da un rappresentante autorizzato della nostra piattaforma. La nostra azienda non si impegna né autorizza alcuna comunicazione che solleciti pagamenti per la riattivazione dell'account e consigliamo vivamente ai giocatori di rimanere vigili contro schemi fraudolenti perpetrati da terze parti.

Non siamo responsabili per azioni fraudolente di terze parti su Internet e altre risorse. Possiamo anche confermare che la nostra email ufficiale non è stata utilizzata e che la lettera sembra una frode o un falso.

Come espressamente indicato nei nostri Termini e Condizioni:

11.3 Né la Società, né il fornitore del software, né alcuna delle nostre affiliate o parti collegate si assumeranno alcuna responsabilità per eventuali perdite, spese o danni che siano presunte o siano conseguenze effettive di:

….

11.3.2 qualsiasi tipo di frode, attività falsa o fuorviante.

…..

11.3.11 qualsiasi circostanza al di fuori del controllo diretto della Società, inclusi problemi connessi alle apparecchiature e al software (inclusi virus informatici e software), ai sistemi di trasferimento dati, al telefono o ad altri metodi di comunicazione, o al tuo fornitore di servizi Internet.

Invitiamo il reclamante a verificare l'autenticità di qualsiasi comunicazione ricevuta controllando il dominio del mittente e contattando il nostro servizio clienti ufficiale per chiarimenti. Inoltre, incoraggiamo a segnalare tali tentativi fraudolenti al nostro supporto sul sito Web per prevenire ulteriori occorrenze.

Per ulteriori dettagli sui nostri risultati, non esitate a contattarci.

Alleghiamo alla risposta anche un esempio della nostra lettera ufficiale ai giocatori.

Ti informiamo che il nostro account è verificato.

Distinti saluti,

Responsabile del servizio clienti BlueChip

Grazie per il chiarimento, rappresentante di BlueChip Casino. Sarebbe possibile rivelare perché l'account del giocatore è stato chiuso in primo luogo prima di questo sfortunato incidente? Grazie in anticipo per la collaborazione!

Hai fatto trapelare i miei dati e mi hai truffato.

Cari adhikarir424 e Peter,

L'account del giocatore è stato sospeso per violazioni delle regole 10.1 e 3.3 a seguito della scoperta di account duplicati.

3.3 Il tuo account sul Sito Web deve essere registrato a tuo nome e cognome. È consentito un solo account per persona, per nucleo familiare/indirizzo, per numero di telefono/e-mail e per indirizzo IP. Tutti gli altri account aperti sul Sito Web saranno considerati "Account duplicati". Non devi tentare di aprire un Account duplicato, anche fornendo credenziali false o alternative. Se apri o tenti di aprire un qualsiasi numero di Account duplicati, ci riserviamo il diritto di chiudere alcuni o tutti i tuoi account senza alcun indennizzo e di applicare le seguenti sanzioni:

3.3.1 Ogni azione eseguita utilizzando un Account Duplicato è considerata nulla.

3.3.2 Tutte le promozioni a cui ha partecipato l'Account Duplicato verranno annullate.

3.3.3 Tutte le vincite ottenute sul Conto Duplicato saranno nulle. Tutti i prelievi elaborati saranno annullati e dovranno essere restituiti alla Società.

3.3.4 L'account duplicato verrà chiuso senza possibilità di riapertura.

10.1 La Società ha una rigorosa politica anti-frode e utilizza vari strumenti e tecniche anti-frode. La Società considera le seguenti azioni come fraudolente, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

partecipare a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;

sviluppo e utilizzo di strategie volte all'abuso infedele dei bonus;

azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;

fornitura di documenti falsi;

utilizzo di carte rubate;

creare più di un account per poter usufruire delle promozioni della Società;

fornitura di dati di registrazione errati;

fornitura di documenti falsi.

Siamo pronti a fornire tutte le prove di ciò ai rappresentanti di Guru Casino.

Distinti saluti,

Responsabile del servizio clienti BlueChip

Grazie per l'aggiornamento, rappresentante di BlueChip Casino. Sarebbe possibile fornirmi la prova di account duplicati? Puoi inoltrare qualsiasi informazione alla mia email. ( [email protected] ) Grazie in anticipo per la collaborazione!

Carissimi,

Grazie per l'attesa!

Caro Peter,

Naturalmente ti invieremo tutti i documenti al tuo indirizzo email.

Distinti saluti,

Responsabile del servizio clienti BlueChip

Gentile rappresentante di BlueChip Casino, non ho ancora ricevuto alcuna informazione. Sarebbe possibile accertarsi che l'e-mail sia stata inviata o inviarla di nuovo? Puoi inoltrare qualsiasi informazione al seguente indirizzo e-mail. ( [email protected] ) Grazie in anticipo per la collaborazione!

Caro Peter,

Potresti controllare la tua posta elettronica adesso, per favore?

Tutti i documenti sono stati inviati.

Distinti saluti,

Responsabile del servizio clienti BlueChip

Grazie per avermi fornito le informazioni, rappresentante del BlueChip Casino.

adhikarir424 , il casinò ci ha fornito prove che giustificano la chiusura del tuo reclamo. Quando si tratta del tuo problema con l'imitatore del casinò, non possiamo aiutarti in una situazione del genere. Possiamo solo consigliarti di contattare la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento e provare a presentare un reclamo. Mi scuso, non posso essere di maggiore aiuto in questa occasione. Per questo motivo, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Pietro