HomeReclamiBlueChip Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa della violazione dei termini.

BlueChip Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa della violazione dei termini.

Chiuso
Il nostro verdetto

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BlueChip Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

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Il giocatore dall'India ha avuto il suo account Bluechip bloccato ed è stato informato dal supporto che aveva violato i termini e le condizioni. Ha chiesto assistenza per risolvere il problema. Il Complaints Team ha esaminato la situazione ma ha stabilito che il casinò aveva il diritto di chiudere gli account in qualsiasi momento. Poiché il giocatore ha confermato di non avere alcun saldo sul suo account, non è stato possibile intraprendere ulteriori azioni. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso senza risoluzione.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao guru del casinò,


Il mio account Bluechip è stato bloccato, quando ho chiesto in chat mi è stato detto che hai violato i nostri termini e condizioni,,, Risolvi il mio problema

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Pubblico
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1 anno fa
gbTraduzioneit

Caro khasimshaik100190,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BlueChip Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
  • Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
  • Quanto era il tuo saldo nel casinò quando il tuo account è stato bloccato?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas


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Pubblico
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1 anno fa
gbTraduzioneit

Ciao,,


Gioco al casinò Bluechip da 6 mesi, ma ieri il mio account è stato bloccato.


Ho un saldo pari a 0 sul mio conto,


Gioco al casinò dal vivo e alle slot,


Non avevo alcun saldo bonus o bonus,,,


Casinò Bluechip Dicendo che hai creato più account sul nostro sito di casinò.,,


Ieri quando ho ricevuto una chiamata da Bluechip ero in ufficio e in riunione, ecco perché non ho potuto rispondere correttamente all'agente del casinò Bluechip (in chiamata). Ho detto per errore che non ho giocato al casinò perché ero sotto pressione per il lavoro in ufficio, non sapevo chi stesse chiamando, penso che fosse una chiamata spam, ecco perché ho detto che non ho giocato al casinò... Ma ora ho ricevuto una mail sul casinò Bluechip che dice che il mio account è stato bloccato, mi dispiace, per favore sblocca il mio account,


Se il casinò Bluechip ha la prova di più account, per favore inviami quella prova

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Pubblico
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1 anno fa
gbTraduzioneit

Caro khasimshaik100190,

Si prega di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcun motivo. Dal momento che hai confermato che non c'era saldo sul tuo account, non c'è alcuna azione che possiamo intraprendere. Per favore, fammi sapere se ci sono informazioni che non ho preso in considerazione, altrimenti il tuo reclamo verrà chiuso.

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Pubblico
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1 anno fa
gbTraduzioneit
Ciao khasimshaik100190,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
gbTraduzioneit

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione. Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.

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