BlueChip Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho depositato 300INR, ho giocato con vincite basse, a volte anche grandi, 400x, 76x e ho completato tutti i requisiti di scommessa. Poi, quando ho provato a prelevare, tutti i miei soldi sono stati confiscati. E quando ho provato a contattare l'assistenza clienti, mi hanno detto che avevo infranto la regola 9.6 e non hanno nemmeno detto cosa avevo fatto.

Ciao miao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BlueChip Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Che tipo di bonus hai richiesto?
• Sarebbe possibile inoltrare la cronologia dei tuoi depositi, bonus e scommesse insieme alla comunicazione tra te e il casinò a [email protected] ?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

No, non ho verificato il mio account perché non sentivo la necessità di farlo. I miei depositi e prelievi funzionavano correttamente.

e sono nuovo su Bluechip, quindi non ero così sicuro di poter essere sicuro che la mia identità privata fosse al sicuro.

Innanzitutto ho richiesto il bonus di benvenuto, ma i miei soldi stavano scomparendo dal mio account mentre giocavo, circa 2500INR sono spariti, quando ho contattato l'assistenza live mi hanno dato un numero OP e dopo 15 giorni mi è stato rimborsato il primo deposito, ma i soldi del bonus no.

ultimamente ho richiesto il bonus di martedì di insta trio. ho depositato 500rs e ho ricevuto un bonus di 500rs con requisito di scommessa di 30x

e alcuni giri gratuiti.

che ho completato i requisiti di scommessa con scommesse di piccole e grandi vincite. E mi hanno confiscato e mi hanno dato una ragione per cui ho fatto 100 scommesse di piccole vincite per completare i requisiti di scommessa. E hai infranto la loro legge del 9.6, ma quando ho controllato la loro legge non c'è scritto da nessuna parte che non posso accettare piccole vincite.

Poi ho chiesto loro e mi hanno detto che non è menzionato nella nostra legge ma che rientra nella frode.

ma in effetti se si tratta di frode perché non l'hanno nemmeno menzionato?

e quale casinò non consentiva di accettare puntate di piccole vincite?

il mio account è temporaneamente bloccato perché ho fatto una richiesta mentre ero arrabbiato/triste.

Ciao miao,

Sarebbe possibile inoltrare quanto segue a [email protected] ?

• La cronologia completa dei tuoi depositi e bonus
• La cronologia delle tue scommesse in formato Excel
• La comunicazione tra te e il casinò in merito a questo caso

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao meaw,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.