Bobby Casino - Il giocatore ha lottato per ritirare le sue vincite.

Inizialmente ho chiesto l'8/3/2022, ma da allora mi è stato dato il via libera. una volta mi hanno detto che dovevo avere un saldo di $ 300 per ritirare le mie vincite di $ 100 che ho raggiunto ora ma ancora nessun prelievo mi è stato inviato!

Caro pazzo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Prima volta che si tenta di ritirarsi

Kyc verificato

Accumulato con bonus e superato il playthrough

Prima volta che si tenta di ritirarsi

Kyc verificato

Accumulato con bonus e superato il playthrough

Prima volta che si tenta di ritirarsi

Kyc verificato

Accumulato con bonus e superato il playthrough

Siamo spiacenti, non volevo inviare così tante volte

Grazie per la risposta, rranzy. Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account? Oppure non puoi assolutamente richiedere un prelievo?

Se c'è qualsiasi altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a [email protected] , in alternativa, postala qui come in precedenza.

Dice "in attesa di assegno"

Ho chiesto cosa significa e mi è stato detto che il mio prelievo è stato inoltrato al team di prelievo e presto dovrei riceverlo, attendere l'aggiornamento da loro. Chissà cosa significhi in realtà.

Mi è stato detto un paio di giorni fa che sarebbero trascorsi 3-5 giorni lavorativi dal 24

Grazie mille Rranzy per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( [email protected] ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Caro pazzo,

Mi dispiace sapere che il tuo ritiro è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare i rappresentanti di Bobby Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Bobby Casino, potresti per favore indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Tommaso

Salve, abbiamo esaminato il tuo reclamo e abbiamo cercato di risolverlo al meglio elaborando il pagamento di $ 100 nel loro portafoglio Bitcoin. Si prega di verificare e confermare la ricezione del pagamento.

hanno inviato i miei fondi. li ho ricevuti ieri

Caro pazzo,

Sono davvero felice di sentirlo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Cordiali saluti,

Tommaso