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BOHO Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 16h 45m 27s

BOHO Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore australiano ha depositato 148 dollari tramite Tron oltre 24 ore fa, ma il casinò continua ad affermare che i fondi sono "in arrivo" nonostante la transazione sia stata confermata come inviata e consegnata. Ha inviato numerose email con prove, ma ha ricevuto risposte poco professionali senza alcuna soluzione.

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Ho depositato 148 dollari tramite Tron. Sono passate 24 ore e continuano a dirmi che arriveranno. Ho tracciato la transazione in tempo reale e risulta inviata e consegnata. A quanto pare stanno mentendo per qualche motivo sconosciuto. Molto poco professionali. Ho inviato almeno 20 email chiedendo loro di accreditare o rimborsare l'importo. Ho inviato loro tutte le prove della transazione, ma continuano a inventarsi scuse [censurato]. Dicono "arriveranno ancora". Ladri travestiti da casinò. State alla larga da questa gente. Una rapina a mano armata.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
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6 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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6 giorni fa
gbTraduzioneit

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.

Vorrei avvertirvi che, se il vostro deposito non è mai stato accreditato sul vostro conto del casinò, l'unica cosa che potete fare è contattare il vostro fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tenete presente che si tratta di una procedura lunga che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò non può fare nulla. Nel frattempo, vi consiglio vivamente di non depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.

  • Potrebbe gentilmente indicarci se si tratta del suo primo deposito effettuato con questo metodo di pagamento in questo casinò?
  • Sei sicuro di aver utilizzato l'indirizzo corretto per effettuare il versamento?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila

Traduzione automatica:
Pubblico
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6 giorni fa
gbTraduzioneit

Sì, i dettagli sono assolutamente corretti. Ho depositato migliaia di euro in Boho. Ma all'improvviso hanno iniziato a comportarsi in modo molto strano.

Traduzione automatica:
Pubblico
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6 giorni fa
gbTraduzioneit

Hanno accreditato un importo completamente sbagliato. Hanno accreditato 114$ quando avrebbero dovuto essere 158-159.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 ore fa
gbTraduzioneit

Gentile giocatore, grazie per l'aggiornamento. Hai contattato il casinò in merito alla discrepanza? In tal caso, potresti condividere la tua comunicazione? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] , oppure puoi allegare qui degli screenshot.

Attendo con interesse la tua risposta.

Traduzione automatica:

Slope6 ha 6d 16h 45m 27s per rispondere

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