BOHO Casino - Problema di chiusura dell'account del giocatore.

Ho richiesto la chiusura definitiva del conto perché ho esplicitamente comunicato a Boho la mia mancanza di autodisciplina e le mie spese superiori alle mie possibilità. Invece di chiudere immediatamente il conto, Boho mi ha offerto promozioni e mi ha ripetutamente suggerito alternative alla chiusura definitiva. Il conto è rimasto accessibile e ha ricevuto depositi per un totale di 767 dollari prima di essere definitivamente autoescluso.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Salve, la ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa con BOHO Casino. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potrebbe confermare se ha ancora accesso al suo account? Quando ha effettuato l'ultimo deposito in questo casinò?
• Potrebbe confermare se la verifica KYC è stata completata con successo in questo casinò?
• Potresti condividere eventuali comunicazioni aggiuntive con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila