Il giocatore dell'Ontario era frustrato perché la promozione dei giri gratuiti senza deposito del casinò non funzionava e si sentiva ignorato dal casinò in merito al problema. Il Team Reclami lo ha informato che i casinò non erano obbligati a fornire bonus e, senza ulteriori informazioni, non potevano fornire ulteriore assistenza. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato in quanto non è stato possibile raggiungere una soluzione.
Bonanza Game Casino - Il giocatore riscontra problemi con l'offerta di giri gratuiti.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: C$35
Bonanza Game Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
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È davvero fastidioso quando un casinò ti offre giri gratuiti senza deposito e ti ignora completamente quando non funzionano.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro oskarzbroja
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Bonanza Game Casino.
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso il bonus senza deposito pubblicizzato.
È importante notare che i casinò non sono obbligati a offrire bonus e il privilegio di riceverli può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza preavviso.
Non esitate a fornirmi ulteriori informazioni che potrei aver trascurato. Tuttavia, in caso contrario, mi dispiace informarvi che potrei dover respingere il vostro reclamo. Vi ringrazio per la comprensione e attendo con ansia una vostra risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao oskarzbroja,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Voglio solo sensibilizzare l'opinione pubblica su come questo casinò si stia rivelando un completo fallimento...
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Pubblico
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9 mesi fa
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Grazie per la risposta.
Purtroppo, senza ulteriori informazioni, non siamo in grado di assisterti in merito al problema. Sebbene la situazione sia deplorevole, non siamo in grado né di convincere il casinò ad accreditarti il bonus, né di penalizzarlo per non averti assegnato il bonus promesso.
Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.
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