Il giocatore indiano ha depositato 1000 INR su Bons Casino il 12/03/2025, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo. Ha inoltre riscontrato tempi di risposta lenti da parte dell'assistenza clienti. Il team Reclami gli aveva consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per una risoluzione, ma a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
Bons Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.000 INR
Bons Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
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Ho depositato un importo di Rs.1000 dal casinò Bons in data 12/03/2025 ore 21:35 ma non è stato accreditato il mio saldo al casinò Bons e il servizio clienti è molto lento e non risponde
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Hemantk,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro dovesse perdersi durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Hemantk,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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