BonusBlitz Casino - Il deposito in Bitcoin del giocatore non è stato accreditato.

Ho depositato sul casinò utilizzando bitcoin e il deposito non è mai arrivato, nonostante fosse confermato sulla blockchain.

L'ultima cosa che mi hanno detto è che erano dispiaciuti e di verificare con il fornitore del mio portafoglio.

Caro bouzouki69,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso comprendere completamente l'intera situazione:

• Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
• Sei sicuro di aver utilizzato l'indirizzo corretto?
• Hai depositato tramite l'opzione di deposito nel tuo conto del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

1- sì, era il mio primo deposito

2- Sì, è l'indirizzo corretto, il casinò nella loro comunicazione non dice che l'indirizzo è sbagliato, dicono che il deposito non è arrivato loro

3- sì, ho scelto Bitcoin e ho inviato l'importo esatto indicato all'indirizzo generato dal sito web

Grazie mille per la tua risposta, bouzouki69. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Ciao, ho inoltrato il thread di posta elettronica

Grazie mille, bouzouki69, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao bouzouki69,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Potresti incollare qui l'hash completo della transazione? Nel frattempo mi permetta di contattare il casinò. Farò del mio meglio per aiutare. Vorrei invitare BonusBlitz Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Ciao Peter,

CIAO [email protected] ,

Spero che stiate tutti bene e al sicuro,

Potresti fornirci l'indirizzo crittografico del deposito mancante? Con l'indirizzo crittografico, possiamo facilmente verificare se l'indirizzo crittografico è stato attivato nel nostro sistema e se il giocatore ci ha inviato il deposito.

Grazie in anticipo!

Cordiali saluti

Daniele Moore

Bonus Casinò Gestione Blitz

Ti ho inviato la transazione via email

Ciao Peter,

CIAO [email protected] ,

Spero che stiate tutti bene e al sicuro.

Abbiamo esaminato la transazione e possiamo confermare che è stata pienamente confermata dalla rete blockchain. Il tuo deposito è stato accreditato sul tuo conto e ora puoi accedere e iniziare a giocare.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti

Daniele Moore

Gestione Bonus Blitz del Casinò

Grazie Daniele per il tuo aiuto.

Caro bouzouki69,

Possiamo considerare la questione risolta?

si Grazie mille!

Caro bouzouki69,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru