Il giocatore degli Stati Uniti ha giocato con un bonus senza deposito. Quando ha provato a ritirare le sue vincite, il casinò ha rifiutato la sua richiesta affermando che giocava a giochi con restrizioni. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.
BonusBlitz Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 $
BonusBlitz Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Mi sono registrato con un bonus senza deposito e ho vinto abbastanza per coprire i requisiti di scommessa e poi alcuni. Ho provato a incassare $ 500 e non solo hanno negato il mio prelievo, ma hanno anche rimosso tutte le vincite dal mio conto. Hanno affermato che era perché giocavo alle slot progressive, ma tutte le accuse erano false. Quando ho chiesto loro di fornire prove, mi hanno semplicemente ignorato. Casinò truffa con pratiche orribili.
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2 anni fa
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Caro seanricardoflores,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con BonusBlitz Casino. Per favore, permettimi di farti alcune domande in modo che io possa capire bene la tua situazione.
A quali giochi hai giocato esattamente con il bonus? Potresti per favore inviarmi la tua cronologia di gioco e qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] ? Forniscimi anche un link o screenshot della promozione che hai attivato.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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2 anni fa
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Ciao seanricardoflores,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Ciao Veronika,
Ho già risposto alla tua email. Non ho ricevuto nulla in cambio da te. Fammi sapere se posso inviare di nuovo. Grazie
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2 anni fa
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Mi scuso per non averti richiamato prima. Ho ricevuto le tue e-mail e ho condotto un'indagine.
Hai giocato ad Aztec's Millions, Jackpot Piñatas Deluxe e una slot 777 quando il tuo bonus era attivo?
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2 anni fa
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Ciao seanricardoflores,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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