La giocatrice bulgara aveva depositato 20 euro tramite Revolut in un casinò, ma l'importo non era stato accreditato sul suo conto e il suo conto era stato successivamente bloccato. Dopo aver presentato il reclamo, le è stato chiesto di fornire ulteriori dettagli come la ricevuta del pagamento e il motivo del blocco dell'account. Tuttavia, il giocatore ha successivamente riferito che il denaro era stato accreditato sul suo conto e, quindi, ha deciso di annullare il suo reclamo. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Boomerang-Bet Casino - Il conto del giocatore è stato bloccato dopo un problema di deposito.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 40 лв
Boomerang-Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito di 20€ tramite Revolut. Il denaro non è stato accreditato sul mio conto e, dopo aver contattato l'assistenza, il mio conto è stato bloccato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile emilpersefona,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo elaboratore di pagamento in merito a questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ? Potresti gentilmente specificare il motivo per cui il casinò ha bloccato il tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Veronica
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Sì, questo è stato il mio primo deposito. Non so perché il mio account è bloccato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Il denaro è stato accreditato sul mio conto, quindi annullo il mio ricorso
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile emilpersefona,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
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