Il giocatore canadese ha dovuto affrontare ripetuti annullamenti dei suoi tentativi di prelievo dopo aver completato la verifica KYC e aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Ha riscontrato problemi con l'inserimento delle informazioni del profilo per l'elaborazione del prelievo e ha dovuto rivolgersi all'assistenza per aggiungere manualmente i suoi dati. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta da parte sua, portando alla chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato l'opzione di riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di continuare la comunicazione.
Boomerang.Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e annullato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.150 €
Boomerang.Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Mi sono iscritto
Nessun bonus
Non sapevo che il sito prevedesse una scommessa pari a 3x sui depositi in contanti... così noioso
Comunque ho vinto 1150 completando la scommessa di 3 volte il mio deposito
Quindi completata la verifica KYC
Prova a ritirarti e viene annullato
Invia nuovamente i documenti e completa nuovamente il KYC
Quindi lo faccio
Prova e ritirati di nuovo
Annullato dal casinò
Compila le informazioni del tuo profilo affinché il prelievo venga elaborato
Devo farlo ma non mi lascia aggiungere caratteri nel segnaposto del nome e dell'indirizzo
Quindi ora contatto l'assistenza e mi dicono che devono aggiungere i miei dati manualmente
Che scherzo assolutamente immorale
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Caro Giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Boomerang.Bet Casino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Da quando hai iniziato a provare a prelevare le tue vincite dal casinò?
- L'assistenza del casinò ti ha aiutato ad aggiungere le informazioni personali mancanti al tuo profilo giocatore?
- Potresti elencare quali documenti ti sono stati richiesti dal casinò durante la verifica del tuo account?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito a questi problemi? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti . Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione .
L' unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Smettetela di dare buone recensioni ai casinò truffaldini, Guru!!
Stai diventando una barzelletta a pagamento di un sito di recensioni
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Grazie per la risposta.
Capisco che la tua esperienza sia stata spiacevole e frustrante.
Per procedere con il reclamo e affrontare il casinò in merito al pagamento delle tue vincite, dovremo raccogliere informazioni e prove sufficienti. Ti prego di leggere le mie domande e di farmi sapere se l'assistenza del casinò è riuscita a risolvere il problema che stavi riscontrando con il tuo profilo e la verifica del conto.
- Da quando hai iniziato a provare a prelevare le tue vincite dal casinò?
- L'assistenza del casinò ti ha aiutato ad aggiungere le informazioni personali mancanti al tuo profilo giocatore?
- Potresti elencare quali documenti il casinò ti ha richiesto durante la verifica del tuo account?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito a questi problemi? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Attendo con ansia la tua risposta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao Mogolor,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Traduzione automatica:
