Il giocatore di Andorra ha contestato la chiusura del conto del casinò a causa della presunta mancata corrispondenza dei dati. Il casinò ha offerto un rimborso sul deposito ma non sulle sue vincite. Nonostante i nostri sforzi per risolvere il problema, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre richieste. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Brango Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e il deposito è stato restituito.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 250 €
Brango Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Il casinò lo dice
"Purtroppo il tuo account ha dovuto essere chiuso a causa di una mancata corrispondenza tra i dati dell'applicazione e quelli che hai inviato per la verifica.
Il tuo deposito ti verrà rimborsato, devi solo inviare una e-mail a [email protected] e conferma l'indirizzo di pagamento desiderato.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,"
Per evitare di pagare i soldi guadagnati
È falso, tutti i miei dati erano corretti, hanno solo truffato per evitare di pagare.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro FEEFFEFZ45,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e ho trovato questo:
Riconosci che se una qualsiasi delle informazioni fornite al Casinò non è vera, il tuo accordo con il Casinò sarà nullo e sarai responsabile nei confronti del Casinò per eventuali danni e costi subiti di conseguenza.
Ti preghiamo di comprendere che devi sempre inserire informazioni personali corrette e complete quando crei un account. Qualsiasi casinò online ha il diritto di verificare la tua identità in qualsiasi momento ed è impossibile superare la verifica se non fornisci informazioni personali corrette.
- Sei a conoscenza di eventuali discrepanze tra le informazioni sui tuoi documenti di verifica e le informazioni nel tuo profilo del casinò?
- Il casinò ha specificato qualche discrepanza in particolare?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao FEEFFEFZ45,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
