Il giocatore degli Stati Uniti sta tentando di caricare i documenti di verifica per il prelievo ma non trova alcuna opzione per farlo. Anche l'importo vinto è stato ridotto ingiustamente da $ 720 a $ 106. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Brango Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi con la verifica dell'account e la riduzione delle vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 700 $
Brango Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Sto cercando di caricare i miei documenti per i miei prelievi. Non c'è nessun posto dove farlo. E avevo vinto una grossa vincita alla slot. Banditi3. E poi lo ha portato via. E ho ridotto il mio importo a $ 106,00. Quando era $ 720,00.
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2 anni fa
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Caro mwoodward69,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai depositato fondi sul tuo conto? Potresti specificare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a [email protected] .
Inoltre, ci tengo a sottolineare che tutti i selfie e i documenti personali devono rispettare degli standard minimi di qualità, ed eventuali immagini sfocate non saranno accettate da nessun casinò online.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Ciao mwoodward69,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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