Una giocatrice del Saskatchewan ha riscontrato un problema: dopo aver effettuato un deposito e aver vinto, è stata espulsa dal casinò. Ora non riesce ad accedere al suo account e riceve un messaggio che indica che non possiede un account.
Brango Casino - L'account del giocatore sembra essere stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 18h 31m 37s
Brango Casino
Indice di sicurezza 8.3 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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18 ore fa
TraduzioneHo effettuato un deposito e stavo giocando, avevo vinto qualcosa, poi mi ha buttato fuori e ogni volta che provo ad accedere mi dice che non ho un account con voi, ma ce l'ho eccome, quindi cosa sta succedendo?
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Pubblico
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5 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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5 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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