Il giocatore del Regno Unito sostiene che il casinò stia affermando erroneamente che abbia giocato con denaro bonus, mentre i fondi presenti sul suo conto erano suoi. Di conseguenza, non riceverà la vincita di 56,98 €.
Il sito sostiene che io abbia giocato con denaro bonus, mentre i soldi presenti sul mio conto erano miei, e si rifiuta di pagarmi i 56,98 € che mi spettano di diritto.
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Buon gioco sicuro!
Caro Lazim,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato con Bravo Play Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti fornirmi maggiori dettagli?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti
Cardiff
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