HomeReclamiBravo Play Casino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato a causa della richiesta di un bonus.

Bravo Play Casino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato a causa della richiesta di un bonus.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 4h 59m 51s

Bravo Play Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore del Regno Unito sostiene che il casinò stia affermando erroneamente che abbia giocato con denaro bonus, mentre i fondi presenti sul suo conto erano suoi. Di conseguenza, non riceverà la vincita di 56,98 €.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Il sito sostiene che io abbia giocato con denaro bonus, mentre i soldi presenti sul mio conto erano miei, e si rifiuta di pagarmi i 56,98 € che mi spettano di diritto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro Lazim,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato con Bravo Play Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti fornirmi maggiori dettagli?

Attenderò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti

Cardiff


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
2 giorni fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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