La giocatrice peruviana ha depositato 230 USDT sul suo conto Brazino777 il 13 marzo 2026, ma i fondi non sono mai arrivati. Da oltre 15 giorni lavorativi attende una soluzione, ricevendo solo risposte ripetitive dall'assistenza clienti.
Brazino777 Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 23h 51m 7s
Brazino777 Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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ieri
TraduzioneCiao amici di Casino Guru, il 13 marzo 2026 ho depositato 230 USDT sul mio conto brazino777, ma il deposito non è mai arrivato. Ho allegato la prova del deposito e da allora non ho ricevuto alcuna soluzione. Controllo quasi ogni giorno per chiedere informazioni, ma la risposta è sempre la stessa. Inizialmente mi hanno detto di aspettare 15 giorni lavorativi in questi casi, ma ne sono passati più di 15; oggi è il 9 aprile e continuano a dirmi di aspettare 24 ore per la risposta del fornitore di servizi di pagamento. Ma è la stessa risposta che ricevo anche dalla loro chat di assistenza. Per questo motivo, spero possiate aiutarmi a recuperare il mio deposito. Grazie mille.
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6 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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6 ore fa
TraduzioneGentile EUGENIASAB11,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
Per chiarire il problema:
- Hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò in merito al tuo deposito?
- Hai provato a contattare l'assistenza tramite altri canali oltre alla chat (ad esempio, e-mail o telefono)?
- Hai ricevuto qualche messaggio di errore specifico durante la procedura di deposito?
- Potresti fornirmi qualsiasi altra comunicazione intercorsa con il casinò? Ad esempio, screenshot, email o registrazioni di chat. Puoi inviarmi tutta la documentazione al seguente indirizzo: [email protected] oppure pubblica i tuoi screenshot nella discussione.
Grazie ancora per la collaborazione.
Distinti saluti
Cardiff
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